日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
LED電球スピーカー「LSPX-100E26J」において、特定の手順で操作した場合、自動的に消灯する可能性があることが判明いたしました。
つきましては該当する対象製品を無償にて交換させていただきますので、下記内容をご確認のうえ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。

--記--

■対象製品型名

• LSPX-100E26J

■対象製造番号

• 3000301〜3000915の一部
• 3001066〜3001260の一部

※対象製造番号内でも仕様通りの製品も含まれております。

■製造番号の確認方法

• ①同梱の保証書に製造番号が記載されております。
• ②保証書を紛失されたお客様は、LED電球本体の口金に刻印（場所は下図参照）してある製造番号をご確認ください。

■回避方法について

対象製品を付属のリモコンで全て消灯（電源ボタンの長押し）した後に点灯した場合、一定時間経過後自動的に消灯する可能性があります。この場合、対象製品を再度点灯後、消灯する際に壁のスイッチや照明器具のスイッチにより元電源をOFFにすることで、次回の点灯時に、自動的に消灯することを回避できます。

■無償交換について

該当する対象製品をお持ちのお客様につきましては、無償にて製品交換をさせていただきます。下記コールセンターにてお申し込みください。

■お問合せ先

受付時間：月〜金：9:00〜18:00 / 土・日・祝日：9:00〜17:00

■無償交換対応期間

2016年3月31日まで

■個人情報取扱に関して

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社（以下、「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。

なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

※ このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください（消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます）。

※ 14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。