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2009年6月9日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

ブルーレイディスクレコーダー「BDZ-V9/V7」 及びDVDレコーダー「RDZ-D900A/D800/D700」
デジタル放送ダウンロードによるソフトウェアアップデート開始のお知らせ

日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
ブルーレイディスクレコーダー「BDZ-V9/V7」及びDVDレコーダー「RDZ-D900A/D800/D700」のソフトウェアのアップデートを、2009年6月10日(水)よりデジタル放送ダウンロードにて実施いたします。

【対象製品】
「BDZ-V9/V7」(ソフトウェアバージョンの下3桁が031以下)
「RDZ-D900A/D800/D700」(ソフトウェアバージョンの下3桁が016以下)

<ソフトウェアバージョンの確認方法>
[1]リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニューを表示させる。
[2]ホームメニュー上の左端「設定」の中の「本体設定」を選択する。
[3]「機器情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できます。

【デジタル放送ソフトウェアダウンロード期間】
2009年6月10日(水)〜2009年7月5日(日)
(放送ダウンロード時刻の詳細につきましてはこちらをご覧ください。)

【機能改善内容】

[1]
地上デジタル放送視聴時に稀にチャンネル変更できなくなる症状の改善
[2]
一部のBDソフト再生における機能改善 (BDZ-V9/V7のみ)

【ソフトウェアのアップデート方法】
地上デジタル放送、BSデジタル放送を使用したソフトウェアのダウンロードによるアップデートです。対象期間中、原則毎日決まった時間にデジタル放送からアップデート用データが送信されます。「BDZ-V9/V7」及び「RDZ-D900A/D800/D700」がその信号を受信し、アップデート用データが正常にすべて取得された時点で本機の電源が切れた状態である、あるいは当該データの取得後本機の電源を切ったときにソフトウェアの更新が自動的に開始されます。

ソフトウェアのアップデートには15〜30分程度の時間がかかります。その間は操作することができません。また、アップデートの間は、対象機種をリセットしたり、コンセントを抜いたりしないで下さい。

<アップデートを実施する為のチェック項目>

[1]
地上デジタル放送のアンテナレベルが「40以上」、又はBSデジタル放送のアンテナレベルが「20以上」であること。
[2]
ソフトウェアアップデート設定が「自動」に設定されていること。
(※出荷時は、「自動」に設定されています)
アップデート方法の詳細につきましては、取扱説明書の「ソフトウェアアップデートについて」の項目でご確認ください。

【アップデート後のソフトウェアバージョンについて】
アップデートが正常に完了すると、ソフトウェアバージョンの下3桁が以下のように更新されます。
「BDZ-V9/V7」 : 032
「RDZ-D900A/D800/D700」 : 017

【お問い合わせ先】

使い方相談窓口
●フリーダイヤル・・・0120-333-020
上記にご連絡いただき、最初のガイダンスが流れている間に
「100」 + 「#」(ブルーレイディスクレコーダー)
「150」 + 「#」(DVDレコーダー)
を押してください。直接、担当窓口におつなぎします。

●携帯電話・PHS・一部のIP電話等からかける場合・・・0466-31-2511 (有料)

  • 受付時間:9時〜20時(月曜〜金曜)
  • 9時〜17時(土曜、日曜、祝日)
  • *年末年始を除く

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。
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