2010年3月30日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社
日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
ブルーレイディスクレコーダー「BDZ-EX200/RX100/RX50/RX30/RS10/RX105/RX55/RX35/RS15」について、機能を改善するソフトウェアアップデートを、2010年3月31日(水)よりデジタル放送ダウンロードにて実施いたします。
- 記 -
【対象製品】
各々の商品のソフトウェアバージョンの下3桁で、次のものが対象となります。
<ソフトウェアバージョン確認方法>
【デジタル放送ソフトウェアダウンロード期間】
2010年3月31日(水)〜2010年6月30日(水)
(放送ダウンロードは上記対象期間中、原則毎日決まった時間に行われます。時刻の詳細につきましてはこちらをご覧ください。)
【機能改善内容】
【ソフトウェアのアップデート方法】
地上デジタル放送、BSデジタル放送を使用したソフトウェアのダウンロードによるアップデートです。上記期間中、原則毎日決まった時間にデジタル放送でアップデート用データが送信されます。
「BDZ-EX200/RX100/RX50/RX30/RS10/RX105/RX55/RX35/RS15」がその信号を受信し、アップデート用データが正常にすべて取得された時点で本機の電源が切れた状態である、あるいは当該データの取得後本機の電源を切ったときにソフトウェアの更新が自動的に開始されます。
<アップデートを実施する為のチェック項目>
【アップデート後のソフトウェアバージョンについて】
アップデートが正常に完了すると、ソフトウェアバージョンの下3桁が次のように更新されます。
【お問い合わせ先】
使い方相談窓口
●フリーダイヤル・・・0120-333-020
上記にご連絡いただき、最初のガイダンスが流れている間に
「100」 + 「#」(ブルーレイディスクレコーダー)
を押してください。直接、担当窓口におつなぎします。
●携帯電話・PHS・一部のIP電話等からご連絡いただく場合・・・0466-31-2511 (有料)
<個人情報取扱に関して>
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。