更新 2011年3月22日
2011年1月25日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社
ソフトウェアアップデートの一時停止のお知らせ
この度の東北地方太平洋沖地震により被災されました方々に、心よりお見舞い申し上げます。
3月11日(金)に発生した東北地方太平洋沖地震の影響により、現在実施しております下記放送ダウンロードによるソフトウェアアップデートを一時停止させていただきます。
なお、放送ダウンロード再開の情報に関しましては、別途弊社ブルーレイディスクレコーダーホームページにてご案内させていただく予定です。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、上記対応にかかるご理解とご協力をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
ブルーレイディスクレコーダー「BDZ-AX2000/AX1000/AT900/AT700/AT500/AT300S」を対象に、機能を改善するためのソフトウェア更新を放送ダウンロードにて2011年1月26日(水)より実施いたします。
- 記 -
【対象製品】
各々の商品のソフトウェアバージョンの下3桁で、次のものが対象となります。
<ソフトウェアバージョンの確認方法>
【機能改善内容】
以下の症状の改善を行ないます。
【ソフトウェアの放送ダウンロード期間】
(ソフトウェアの放送ダウンロードは原則毎日決まった時間に行われます。時刻の詳細につきましてはこちらをご覧ください。)
【ソフトウェアのアップデート方法】
地上デジタル放送、BSデジタル放送を使用したソフトウェアのダウンロードによるアップデートです。上記期間中、原則毎日決まった時間にデジタル放送でアップデート用データが送信されます。「BDZ-AX2000/AX1000/AT900/AT700/AT500/AT300S」がその信号を受信し、アップデート用データが正常にすべて取得された時点で本機の電源が切れた状態である、あるいは当該データの取得後本機の電源を切ったときにソフトウェアのアップデートが自動的に開始されます。
<アップデートを実施する為のチェック項目>
【アップデート後のソフトウェアバージョンについて】
アップデートが正常に完了すると、ソフトウェアバージョンの下3桁が「010」に更新されます。
【お問い合わせ先】
ソニーブルーレイ受付センター
●フリーダイヤル・・・0120−789−873
携帯電話・PHS電話からもご利用いただけます
<個人情報取扱に関して>
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。