本文へ

商品情報・ストアブルーレイディスクレコーダーお知らせ

お知らせ

戻る

更新 2011年3月22日
2011年1月25日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

ソフトウェアアップデートの一時停止のお知らせ

この度の東北地方太平洋沖地震により被災されました方々に、心よりお見舞い申し上げます。 3月11日(金)に発生した東北地方太平洋沖地震の影響により、現在実施しております下記放送ダウンロードによるソフトウェアアップデートを一時停止させていただきます。 なお、放送ダウンロード再開の情報に関しましては、別途弊社ブルーレイディスクレコーダーホームページにてご案内させていただく予定です。 お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、上記対応にかかるご理解とご協力をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ブルーレイディスクレコーダー
「BDZ-AX2000/AX1000/AT900/AT700/AT500/AT300S」
ソフトウェア更新のお知らせ

日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
ブルーレイディスクレコーダー「BDZ-AX2000/AX1000/AT900/AT700/AT500/AT300S」を対象に、機能を改善するためのソフトウェア更新を放送ダウンロードにて2011年1月26日(水)より実施いたします。

- 記 -

【対象製品】
各々の商品のソフトウェアバージョンの下3桁で、次のものが対象となります。

 BDZ-AX2000/AX1000/AT900/AT700/AT500/AT300S
「009」以下

<ソフトウェアバージョンの確認方法>

[1]
リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニュー(クロスメディアバー)を表示させる。
[2]
ホームメニュー左端の「設定」列の「本体設定」を選択する。
[3]
「本体情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できます。

【機能改善内容】
以下の症状の改善を行ないます。

[1]
2010年以降に発売された液晶テレビ〈ブラビア〉のリモコンの「見る」ボタンや「予約する」ボタンでブルーレイディスクレコーダー本体を起動させた際に、該当画面が表示されないことがある
[2]
アナログ外部入力からの録画終了時に、本体表示が「INFO WRITE」の点滅のままになり、録画が完了しないことがある
[3]
削除されたタイトルが 次回起動時にタイトルリストに再度表示されることがある
[4]
その他機能改善

【ソフトウェアの放送ダウンロード期間】

2011年1月26日(水)〜2011年3月31日(木)

(ソフトウェアの放送ダウンロードは原則毎日決まった時間に行われます。時刻の詳細につきましてはこちらをご覧ください。)


【ソフトウェアのアップデート方法】
地上デジタル放送、BSデジタル放送を使用したソフトウェアのダウンロードによるアップデートです。上記期間中、原則毎日決まった時間にデジタル放送でアップデート用データが送信されます。「BDZ-AX2000/AX1000/AT900/AT700/AT500/AT300S」がその信号を受信し、アップデート用データが正常にすべて取得された時点で本機の電源が切れた状態である、あるいは当該データの取得後本機の電源を切ったときにソフトウェアのアップデートが自動的に開始されます。

ソフトウェアのアップデートには15〜30分程度の時間がかかります。その間は操作することができません。また、アップデートの間は、対象機種をリセットしたり、コンセントを抜いたりしないで下さい。

<アップデートを実施する為のチェック項目>  

[1]
地上デジタル放送のアンテナレベルが「40以上」、又はBSデジタル放送のアンテナレベルが「20以上」であること。
[2]
ソフトウェアアップデート設定が「自動」に設定されていること。
(※出荷時は、「自動」に設定されています)
アップデート方法の詳細につきましては、取扱説明書の「ソフトウェアアップデートについて」の項目でご確認ください。

【アップデート後のソフトウェアバージョンについて】
アップデートが正常に完了すると、ソフトウェアバージョンの下3桁が「010」に更新されます。


【お問い合わせ先】

ソニーブルーレイ受付センター
●フリーダイヤル・・・0120−789−873
携帯電話・PHS電話からもご利用いただけます

  • 受付時間:9時〜18時(月曜〜金曜)
  • 9時〜17時(土曜、日曜、祝日)
  • * 年末年始を除く。

<個人情報取扱に関して>

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。

また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。

なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます)。