2011年9月1日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
地上アナログ放送の終了(岩手、宮城、福島の3県を除く)にともない、周波数(チャンネル)の再編と受信障害を解消することを目的に、2011年8月下旬より一部の地域において、地デジチャンネル変更(リパック)が予定されています。地上デジタル放送の送信周波数の変更が実施される地域で、ブルーレイディスクレコーダーならびにハイビジョン対応DVDレコーダーの機種によっては地上デジタル放送の番組を受信および録画ができなくなる場合がありますので、チャンネル再設定(スキャン)を行っていただく必要があります。
詳しくは、以下の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます
地デジチャンネル変更(リパック)の詳細情報および対象地域や実施日につきましては、下記、総務省テレビ受信者支援センター(デジサポ)のホームページでご確認ください。
これらの製品は、地デジチャンネル変更(リパック)が実行された後に電源を入れた際、チャンネルスキャン画面が立ち上がります。ここで必ず初期スキャンを選択して、スキャンを実行して下さい。
地デジチャンネル変更(リパック)が実行されたチャンネルにおいては、上記のスキャンを完了するまでの間、番組の受信や録画ができなくなる場合があります。
チャンネルスキャンの画面例(BDZ-X90)
対象製品型名は保証書にてご確認願います。
または、本体のフロントパネル右下もしくはフロント扉の右下に表記されております。
【製品の操作方法に関するお問い合わせについて】
ソニー使い方相談窓口
●フリーダイヤル:0120−333−020
●携帯電話・PHSからは:0466-31-2511
<個人情報取扱に関して>
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。