■対象製品

・ワンセグTV音声/FM/AMラジオ「XDR-63TV」

■対象製造番号

100001〜147470

■対象製品型名の確認方法

対象製品型名は本体の底面に表記されています。
製造番号は本体の裏面の電池ぶたを開けた中に表記されています。

■症状

• 電源が入らない。
• 電源が勝手に入る。
• 電源が切れない。
• 勝手にホールド状態になってホールド状態が解除できない。

■対応内容

弊社にて対象製品をお預かりのうえ、無償で修理をさせていただきます。
上記対象製品に該当する製品をお使いのお客様は、下記WEBからのお申し込みをいただくか、お問い合わせ先までご連絡ください。

■無償修理期間

2016年2月10日まで

■この件のお申し込み・お問い合わせ先

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■お申し込みにあたってのご注意

お申し込みにあたり、次の点につきあらかじめご了承いただきたく、お願い申し上げます。

• 1.修理部品の取り扱い
  部品交換の際に取り外した対象製品の部品は、リサイクルや分析等のために当社が回収し　処分させていただく場合がございます。また、当社は、修理の際に再生部品または代替部品を使用することがございます。
• 2. 交換対応について
  当社が修理による対応が不可能または合理的でないと判断した場合、同一機種または当社が選定する同等程度の機能・性能を有する製品との交換対応とさせていただく場合がございます。

【個人情報の取り扱い】

• 上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社（以下、「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
• なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
• その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

• ※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください（消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます）。
• ※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。