改善前の対処方法：

LTEでの接続は可能ですので、LTE接続でご使用ください。

確認方法：ネットワークスイッチが「2」で、モバイルネットワークLEDのみがオレンジに点灯していることをご確認ください。

Wi-Fiに接続できない場合の確認事項については、以下のページをご参照ください。

• Wi-Fiネットワークに接続できない

改善前の対処方法：

「My aibo」の「ネットワークの追加」で、Wi-Fiルーター／アクセスポイント の設定をDHCPに変更してお試しください。

• パワーボタンを押しても、ステータスLEDが点灯しないことがある
• チャージステーションに乗せてもステータスLEDが点灯しないことがある

改善前の対処方法：

以下の操作を順番にお試しいただき改善するかご確認ください。
手順1：充電が問題なくできるか確認する
手順2：強制終了の操作を行う
手順3：じゅうぶんに充電後、電源を入れる操作を行う
詳細な手順については、以下のページをご参照ください。

• aiboの電源が入らない

改善前の対処方法：

以下の手順でaiboの再起動をお試しください。

1. パワーボタンをゆっくり2秒間押したままにして、電源を切ります。
2. ステータスLEDが消灯したことを確認し、30秒間ほど待ちます。
3. 再度パワーボタンを2秒間押したままにして、電源を入れます。

改善前の対処方法：

aiboをチャージステーションから一度降ろしていただくか、電源ボタン短く1回押していただくと、ステータスLEDが正常表示に更新されます。
充電が完了している場合は、緑色に点灯します。

現時点での対処方法：

以下の操作を順番にお試しいただき改善するかご確認ください。
手順1：一度スリープ状態にしてから、復帰させる
手順2：一度電源を切り、再起動させる
手順3：強制終了の操作を行う
詳細な手順については、以下のページをご参照ください。

• aiboの動きがおかしい

現時点での対処方法：

パワーボタンを短く押してスリープ状態にしたあと、再度パワーボタンを短く押してaiboを起動してください。

改善前の対処方法：

以下の操作を順番にお試しいただき改善するかご確認ください。
手順1：一度スリープ状態にしてから、復帰させる
手順2：一度電源を切り、再起動させる
手順3：強制終了の操作を行う
詳細な手順については、以下のページをご参照ください。

• aiboの動きがおかしい

改善前の対処方法：

以下の操作を順番にお試しいただき改善するかご確認ください。
手順1：「お手」をするかどうか確認する
手順2：一度電源を切り、再起動させる
手順3：強制終了の操作を行う
詳細な手順については、以下のページをご参照ください。

• 目や耳、しっぽは動くが、歩かない

改善前の対処方法：

体温が下がるまで30分〜1時間ほどお待ちいただくか、お急ぎの場合は、aiboの電源を切って数分お待ちいただいてから、充電台に乗せてください。

Ver.1.30から、充電中に寝るようになりました。
これにより、チャージステーション上でのaiboの体温上昇が抑えられるため、温度上昇で充電ができない症状が改善されます。
詳細は以下のページをご参照ください。

• チャージステーションで充電中に寝てしまう

• 首がカクッと落ちる

改善前の対処方法：

以下のページをご参照ください。

• 充電後にaiboを動かすと温度上昇により動作を休止（ステータスLEDが赤色に8回点滅）することが頻繁に発生する

Ver.1.30から、充電中に寝るようになりました。
これにより、チャージステーション上でのaiboの体温上昇が抑えられるため、充電後に温度上昇が頻繁に発生する症状が改善されます。
詳細は以下のページをご参照ください。

• チャージステーションで充電中に寝てしまう

My aiboアプリ上で満充電の表示になっていて、aibo本体のステータスLEDが緑に点灯していても、チャージステーションから自分で立ち上がるまでには、さらに充電が必要です。

なお、電源をオフにして充電している場合や、スリープ状態にして充電をしていた場合は、充電が完了してもチャージステーションから立ち上がりません。

• 充電ランプが緑なのにチャージステーションから自分で動きません