ソニーお客様ご相談センター電話番号並びに相談窓口変更についてのご案内
2008年2月1日
ソニーマーケティング株式会社
ソニーイーエムシーエス株式会社
日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、電話相談窓口である「ソニーお客様ご相談センター」では、お客様の利便性を高め、よりご満足いただけるサポートをご提供するため、2008年2月1日(金）より、下記の通り、フリーダイヤルの導入並びに電話相談窓口が変更になりますので、ご案内いたします。
記
変更内容：フリーダイヤルの導入並びにお問合せ内容別に電話相談窓口を分割
【各相談窓口と電話番号】
| 旧窓口・電話番号（2008年1月31日まで） | 新窓口・電話番号（2008年2月1日より） | ||
| ソニー お客様 ご相談センター |
ナビダイヤル 0570-00-3311 携帯・PHS・一部のIP電話 03-5448-3311 FAX 0466-31-2595 音声ガイダンスに従い、 以下の選択を行なっていただく方式。 「1番」：修理相談 「2番」：使い方相談・故障診断 「3番」：お買物相談 「4番」：その他のご相談 |
⇒ | ソニー買い物相談窓口 （AV製品の購入前のお買い物相談） フリーダイヤル 0120-777-886 携帯・PHS・一部のIP電話 0466-31-2546 FAX 0120-333-389 （もしくは 0466-31-2595） |
| ⇒ | ソニー使い方相談窓口 （AV製品の使い方相談・故障診断） フリーダイヤル 0120-333-020 携帯・PHS・一部のIP電話 0466-31-2511 FAX 0120-333-389 （もしくは 0466-31-2595） |
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| ⇒ | ソニー修理相談窓口 （AV製品の修理受付・相談） フリーダイヤル 0120-222-330 携帯・PHS・一部のIP電話 0466-31-2531 FAX 0120-333-389 （もしくは 0466-31-2595） |
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| ⇒ | ソニーお客様ご相談センター （製品以外に関するお問い合せ） フリーダイヤル 0120-000-488 携帯・PHS・一部のIP電話 0466-31-2561 FAX 0120-333-389 （もしくは 0466-31-2595） |
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| ソニー 業務用商品 お客様 ご相談センター |
ナビダイヤル 0570-00-2288 携帯・PHS・一部のIP電話 0466-31-2588 FAX 0466-31-2595 |
⇒ | ソニー業務用商品相談窓口 （ビジネス＆プロフェッショナル製品に関するお問合せ） フリーダイヤル 0120-788-333 携帯・PHS・一部のIP電話 0466-31-2588 FAX 0120-333-389 （もしくは 0466-31-2595） |
【 お問合わせ 】
以上