「Windows 8.1」を搭載したPCでのUSB充電についてのお知らせ

2013年10月21日更新
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

マイクロソフト株式会社が2013年10月18日（日本時間10月17日）にリリースしました「Windows 8.1」につきまして、これを搭載したPC（※）では下記の弊社製品をUSB充電できない場合があることが確認されました。（※：お客様がWindows8.1にアップデートしたものを含む）

つきましては、今後の対応について下記の通りご案内いたします。
お客様にはお手数をおかけしますが、ご理解を賜りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。

記

【対象カテゴリー】
デジタルスチルカメラサイバーショット
デジタルビデオカメラ　ハンディカム
アクションカム（ライブビューリモコンを含む）
ヘッドホン
ウォークマン（一部の付属ヘッドホンが対象）＊
ヘッドマウントディスプレイ＊
ミュージックビデオレコーダー＊
ポータブルヘッドホンアンプ
ポータブル電源
PaSoRi(パソリ）

該当機種については、上記対象カテゴリーをクリックし、ご確認ください
＊2013年10月21日対象カテゴリーを追加しました。

【原因と症状】
マイクロソフト株式会社が「Windows 8.1」よりUSBに関わる仕様を変更しており、「Windows 8.1」を搭載したPCでUSB充電ができなくなることがあります。
PCの使用環境によっては、自動的にドライバーソフトウェアが更新され、USB充電できる場合があります。
USB充電できない場合は下記の対応方法をご覧ください。
※「Windows 8」以前のWindows OSでは問題ありません。

【対応方法】
以下のページの手順に従って、Windows Updateにてドライバーソフトウェアの更新を行ってください。
ドライバーソフトウェア更新の手順はこちら

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