ご使用の前に
パソコン
パソコンとの接続方法や最新サポート情報は下記のホームページをご覧ください。
本機がパソコンに認識されない。
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［USB接続設定］を［Mass Storage］にしてください。【詳細】
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接続には、マイクロUSBケーブル（付属）を使用してください。
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一度パソコンと本機からUSBケーブルを抜いて再びしっかりと差し込んでください。
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パソコンのUSB端子に、本機/キーボード/マウス以外の機器が接続されているときは、取りはずしてください。
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USBハブ経由などでなく、本機とパソコンを直接接続してください。
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［USB給電］を［切］にすると認識される場合があります。
画像を取り込めない。
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本機とパソコンを正しくUSB接続してください。【詳細】
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パソコンでフォーマットしたメモリーカードで撮影した場合、画像をパソコンへ取り込めないことがあります。本機でフォーマットしたメモリーカードで撮影してください。【詳細】
USB接続をしたときに「PlayMemories Home」が自動起動しない。
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パソコンの電源を入れた状態でUSB接続してください。
画像を再生できない。
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「PlayMemories Home」をお使いの場合は、「PlayMemories Home ヘルプガイド」をご覧ください。【詳細】
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パソコンメーカー、またはソフトウェアメーカーにお問い合わせください。
動画を再生すると画像や音が途切れる。
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メモリーカードから直接再生すると、画像や音が途切れます。「PlayMemories Home」で画像を取り込んでファイルを再生してください。【詳細】
パソコンから書き出した画像ファイルが本機で見られない。
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101MSDCFなど本機で認識するフォルダに書き出してください。
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パソコン内の画像を本機で再生するには「PlayMemories Home」をご使用ください。Macで再生する場合は、Macに搭載されているアプリケーションをご利用ください。
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管理ファイルに登録をして、［日付ビュー］で再生してください。【詳細】
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本機はイベントビューに対応していません。
