ご使用の前に
パソコン
パソコンとの接続方法や最新サポート情報は下記のホームページをご覧ください。
本機がパソコンに認識されない。
-
バッテリー残量が少ないときは、充電されたバッテリーを取り付けてください。
-
［USB接続設定］を［Mass Storage］にしてください。【詳細】
-
接続には、専用USBケーブル（付属）を使ってください。
-
一度パソコンと本機から専用USBケーブルを抜いて再びしっかりと差し込んでください。
-
パソコンのUSB端子に、本機/キーボード/マウス以外の機器が接続されているときは、取りはずしてください。
-
USBハブ経由などでなく、本機とパソコンを直接接続してください。
画像を取り込めない。
-
本機とパソコンを正しくUSB接続してください。【詳細】
-
パソコンでフォーマットしたメモリーカードで撮影した場合、画像をパソコンへ取り込めないことがあります。本機でフォーマットしたメモリーカードで撮影してください。【詳細】
USB接続をしたときに「PlayMemories Home」が自動起動しない。
-
パソコンの電源を入れた状態でUSB接続してください。
画像を再生できない。
-
「PlayMemories Home」をお使いの場合は、「PlayMemories Home ヘルプガイド」をご覧ください。【詳細】
-
パソコンメーカー、またはソフトウェアメーカーにお問い合わせください。
動画を再生すると画像や音が途切れる。
-
内蔵メモリー、またはメモリーカードから直接再生すると、画像や音が途切れます。PlayMemories Homeで画像を取り込んでファイルを再生してください。【詳細】
パソコンから書き出した画像ファイルが本機で見られない。
-
101MSDCFなど、本機で認識するフォルダに書き出し、「フォルダビュー」で再生してください【詳細】。
-
管理ファイルに登録をして、「日付ビュー」で再生してください。【詳細】
