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パソコン

パソコンとの接続方法や最新サポート情報は下記のホームページをご覧ください。
本機がパソコンに認識されない。
  • [USB接続]を[マスストレージ]にしてください。【詳細】

  • 接続には、マイクロUSBケーブル(付属)をお使いください。

  • 一度パソコンと本機からUSBケーブルを抜いて再びしっかりと差し込んでください。

  • パソコンのUSB端子に、本機/キーボード/マウス以外の機器が接続されているときは、取りはずしてください。

  • USBハブ経由などでなく、本機とパソコンを直接接続してください。

  • [USB給電]を[切]にすると認識される場合があります。

画像を取り込めない。
  • 本機とパソコンを正しくUSB接続してください。【詳細】

  • パソコンでフォーマットしたメモリーカードで撮影した場合、画像をパソコンへ取り込めないことがあります。本機でフォーマットしたメモリーカードで撮影してください。【詳細】

USB接続をしたときに「PlayMemories Home」が自動起動しない。
  • パソコンの電源を入れた状態でUSB接続してください。

画像を再生できない。
  • 「PlayMemories Home」をお使いの場合は、「PlayMemories Home ヘルプガイド」をご覧ください。【詳細】

  • パソコンメーカー、またはソフトウェアメーカーにお問い合わせください。

動画を再生すると画像や音が途切れる。
  • メモリーカードから直接再生すると、画像や音が途切れます。「PlayMemories Home」で画像を取り込んでファイルを再生してください。【詳細】

パソコンから書き出した画像ファイルが本機で見られない。
  • パソコン内の画像を本機内のメモリーカードに取り込み再生するには「PlayMemories Home」をご使用ください。Macで再生する場合は、Macに搭載されているアプリケーションをご利用ください。