本ページの「よくある質問」は、店頭でのブラビア購入を検討されている方・購入された方を対象にしています。

インターネット通販サイトでの購入に関する「よくある質問」はこちら

応募条件について

• キャンペーン期間（購入期間）はいつですか？

  2019年11月15日(金) 〜 2019年12月23日(月)に購入された商品が対象となります。

• 対象商品を教えてください

  4Kブラビア　A9G/A8G/X9500G/X8550G/X8500G/X8000Gシリーズです。

• キャッシュバック金額を教えてください

  10万／5万／3万／1万／5千／3千／1千円 のいずれかです。

• キャンペーン期間外に商品を購入したのですが、応募できますか？

  いいえ、できません。キャンペーン期間中に購入された商品のみが対象となります。

• 申し込み締め切り日はいつですか？

  【抽選（ロト参加）期間】
  2019年11月15日(金)〜2019年12月24日(火) 23時59分
  【応募（購入証憑提出）期間】
  　2019年11月15日(金)〜2020年1月31日(金) 11時
  ※ 本キャンペーンの応募は、当社所定のウェブページにおける申し込み手続きが必要です。締切日にはご注意ください

• 中古品、第三者からの譲渡品、返礼品（ふるさと納税など）、またはオークションなどの個人売買での購入品も対象となりますか？

  いいえ、なりません。キャンペーン期間中に日本国内の販売店でお客様が直接購入された新品のみが対象です。

• 海外で購入した商品も対象となりますか？

  いいえ、なりません。日本で購入された商品が対象です。海外輸入品を国内で購入された場合も対象外です。

• 国内に住んでいなくても応募できますか？

  いいえ、できません。本キャンペーンの応募は、日本国内に在住し、日本国内の銀行口座を持つお客様に限ります。

• 法人名義での応募はできますか？

  いいえ、できません。本キャンペーンは個人のお客様のみを対象としています。

• リース契約をして製品を手に入れました。申し込みできますか？

  リース契約の製品につきましては対象外です。

• ソニーストアで購入したのですが、キャンペーンに応募する際、製品登録が必要ですか？

  いいえ。ソニーストアでご購入の場合は自動で製品登録されますので、手続きは不要です。
  ※ ただし、ゲスト購入の場合には別途製品登録が必要です

• ソニーストアで購入した場合、「レシートまたは領収書コピー」は何になりますか？

  商品に同梱されている「ご購入明細書兼納品書コピー」になります。
  紛失した場合は、アカウントサービスより「領収証」の発行が可能です。
  領収証の発行についてはこちら

事務局の問い合わせについて

• キャッシュバックキャンペーンに関する問い合わせはどこにすればよいですか？

  下記キャンペーン事務局までお問い合わせください。
  
  「19年 ブラビア ロト・キャンペーン事務局」
  TEL：050-3754-9012
  受付時間：土・日・祝日・年末年始を除く 平日10：00〜18：00
  開局期間：2019年11月15日(金)〜2020年3月31日(火)
  ▶WEBからのお問い合わせはこちら
  ※「だれでもすぐに参加できる SNSキャンペーン」についてはWEBからのお問い合わせ受付のみです

• キャンペーン事務局への問い合わせはキャンペーン実施期間終了後もできますか？

  はい。キャンペーン事務局は2020年3月31日(火)まで開局しております。

応募方法について

• どのように申し込めばいいですか？

  詳しくは申し込み方法をご確認ください。

• キャッシュバックの申し込みにはブラビアの製品登録が必要ですか？

  はい。キャッシュバックの申し込みにはブラビアの製品登録が必要です。商品同梱の“「製品登録」のおすすめ”を確認のうえ、製品登録をしてください。
  ＜製品登録方法＞
  詳しくはこちら

• 製品登録に関する問い合わせはどこにすればよいですか？

  「My Sony お客様窓口」
  詳しくはこちら

• インターネット環境がありませんが応募できますか？

  いいえ、できません。ご応募には当社指定のWEBページにおける手続きが必要です。

• 購入時にレシートが発行されませんでしたが、レシートの代わりにどんな書類があれば申し込めますか？

  通信販売やリボ、分割払いでの購入時など、レシート・領収書が即時発行されない場合は、通信販売会社やカード会社が発行するレシート・領収書を貼付してください。その際は購入日・購入店名・製品名・金額が記載されており、キャンペーン期間中に購入されたと事務局側で判断・確認できる書類であることが条件となります。

• レシートまたは領収証を紛失した場合は、どうすればよいですか？

  購入された店舗にご相談ください。

• 手書きの領収証でも申し込めますか？

  はい、購入日・購入店名・製品名・金額が記載されていれば申し込めます。

• 購入店舗の発行する保証書で応募できますか？

  いいえ、できません。必ずソニーマーケティング株式会社発行の保証書の画像をアップロードしてください。

• キャンペーン期間中に購入しましたが、応募期間内に商品が届きません。レシートや領収書のコピーだけで応募はできますか？

  応募にはレシートや領収書のコピーとソニーマーケティング株式会社発行の保証書のコピーが必要です。詳しくはキャンペーン事務局へお問い合わせください。
  
  「19年 ブラビア ロト・キャンペーン事務局」
  TEL：050-3754-9012
  受付時間：土・日・祝日・年末年始を除く 平日10：00〜18：00
  開局期間：2019年11月15日(金)〜2020年3月31日(火)
  ▶WEBからのお問い合わせはこちら
  ※「だれでもすぐに参加できる SNSキャンペーン」についてはWEBからのお問い合わせ受付のみです

• 第三者から譲渡されたブラビア・ロトコードでキャッシュバックキャンペーンに参加可能ですか？

  できません。ブラビア・ロトコードは、ブラビア購入者様本人のみ有効です。

• 店頭で購入しましたが、カードを受け取っていません。

  ブラビアを購入されたお店へご確認ください。

• 店頭購入しカードを受け取りました。登録したメールアドレスにメールが届きません。

  まずは以下のドメインを受信できるように設定をお願い致します。
  @jp.sony.com
  @entry3.sony.jp
  ドメイン設定をされていても、メールが届かない場合はメールアドレスを誤入力されている可能性があります。
  今一度メールアドレスをご確認の上、再入力ください。
  もしくは、迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。

• 購入証憑提出時に、「ブラビア・ロトコード」が必要とのことですが、カードを紛失しました。どうしたら良いですか？

  お客様の「ブラビア・ロトコード」は抽選時に送付させていただいたメールに記載されています。そちらを参照ください。

• ブラビアを複数台購入しました。抽選・応募は可能ですか？

  購入台数分のロトカードを、店頭でお受け取りください。
  応募方法のうち「STEP2」でメールアドレスを入力いただきますが、1応募ずつ別のメールアドレスで応募ください。

• スマートフォン/PC/タブレットを持っていない場合は、どうしたら良いですか？

  抽選を実施する環境（機材、ネットワーク環境）は、お客様自身でご用意ください。
  抽選に参加するには、スマートフォン/PC/タブレット端末が必要です。

• 抽選に参加する端末の推奨環境は何ですか？

  ■PC
  ・Chrome　最新バージョン
  ・Internet Explorer 11
  ・Firefox　最新バージョン
  ・Edge　最新バージョン
  ・Safari　最新バージョン
  ■スマートフォン/タブレット
  iPhone
  ・Safari（最新のiOS）
  Android
  ・Android Chrome最新版

• 抽選に参加しましたが、何等が当選したか分からなくなりました。

  抽選時、抽選後に送付させていただいたメールにてご確認いただけます。

キャッシュバックについて

• 口座への振り込みは応募してどのぐらいで完了しますか？

  応募受付から振込完了まで１〜3カ月程度かかります。 ソニーキャンペーン事務局では、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、通常時よりも縮小した業務運営を行っております。
  そのため以下の点でご不便をおかけすることがございます。どうぞご了承ください。
  ・キャッシュバックや特典のご提供に遅れが想定されます
  ・事務局へのお問い合わせに時間がかかる、もしくは、一時閉鎖していることがあります

• 振込日を指定できますか？

  いいえ、指定できません。

• 海外の口座に振り込みできますか？

  いいえ、できません。日本国内の銀行口座に限ります。

• 他人の口座に振り込みできますか？

  いいえ、できません。応募されたお客様本人への振り込みに限ります。
  ソニーマーケティング名義で振り込みます。

• 振込日を連絡してもらえますか？

  いいえ、できません。指定された振込先口座への振り込みをもってかえさせていただきます。