平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。


ブルーレイ/HDD搭載液晶テレビ〈ブラビア〉KDL-55HX80R/46HX80R/40HX80R/32EX30R/26EX30Rの製品で、東海地域（愛知県、三重県、岐阜県、静岡県の一部）におきまして、特定の条件下においてテレビを視聴中に画像が固定される、リモコンが効かないなどのフリーズの症状が発生していることが判明しました。
現在、デジタル放送によるソフトウェア修正の準備をしており、ダウンロード開始は3月22日（木）ごろを予定しております。
本症状からの暫定の復帰方法としましては、「コンセントの抜き差し」または「*本体リセットボタンを押す」がありますので、お試しいただきますようにお願い申し上げます。


最新の情報は、当ホームページにて再度お知らせさせていただきます。 本事象の発生に伴い、当該製品ご使用のお客様にはご迷惑おかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

*本体リセットボタンの場所は正面から見て本体右側の主電源ボタン付近にございます。
リセットボタンを押しても、本体の設定は変更されません。

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