日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2010年3月に発売致しました、弊社デジタルスチルカメラ サイバーショット「DSC-TX5」のごく一部の製品におきまして、レンズカバー部の塗装の付着強度が低い物が存在し、まれにレンズカバー部の塗装が広範囲に剥がれる場合があります。
レンズカバー部の塗装の付着強度が低いことが原因で広範囲の塗装剥がれが発生した製品につきましては、下記の受付期間で、レンズカバー部を無償で修理をさせていただきますのでお知らせ申し上げます。
このたび、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げます。引き続き弊社製品をご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

対象製品

デジタルスチルカメラ サイバーショット「DSC-TX5」

受付期間

2011年2月24日から2014年3月31日まで

対応方法

製品の型名をご確認いただき、レンズカバー部の塗装の付着強度が低いことが原因で、レンズカバー部の塗装が広範囲に剥がれた場合には、「ソニーDIコールセンター」までご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先

ソニーDIコールセンター
電話番号：0120-570-870（携帯電話、PHSからもご利用いただけます）
受付時間：月〜金　9:00〜18:00　土・日・祝日　9:00〜17:00 ※年末年始を除く

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社（以下、「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。 また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。 なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

※ このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。（消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます。）