有機ELテレビ「XEL-1」ソフトウェア更新のお知らせ
2008年4月17日
- ソニー株式会社
- ソニーマーケティング株式会社
- ソニーカスタマーサービス株式会社
平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2008年4月21日（月）より、有機ELテレビ「XEL-1」において、最新のソフトウェアにアップデートする放送ダウンロードを実施させていただきます。
■対象製品
地上・BS・110度CSデジタル有機ELテレビ「XEL-1」
■アップデート内容
- 設定項目の追加
画面モードの「表示領域」に+1を追加します。
※追加される設定項目の機能についてはこちらをご確認ください。 - HDMI接続機器に関する接続改善
【放送ダウンロードの期間】
2008年4月21日（月）から2008年6月22日（日）まで
| 地上デジタル放送 | 毎日3回程度 |
|---|---|
| BSデジタル放送 | 毎日4回程度 |
■放送ダウンロードの方法
地上デジタル放送及びBSデジタル放送を使ったソフトウェアダウンロードによりアップデートを実施いたします。
期間内の決まった時間に、デジタル放送から数分程度のアップデート用データが送信され、＜地上・BS・110度CSデジタル有機ELテレビ XEL-1＞がその信号を受信し、内部のソフトウェアを自動で最新のソフトウェアに更新いたします。 確実にダウンロードを行っていただくために、以下をご確認ください。
- 取扱説明書87ページに従って放送ダウンロード対応が可能な環境/設定であるかご確認ください。
- 地上デジタル放送またはBSデジタル放送のアンテナ線が接続してあること
- アンテナレベル（取扱説明書61ページ）が、地上デジタル放送の場合は｢40｣以上、BSデジタル放送の場合は「20」以上であること
- 「デジタル放送からのダウンロード」が「オート」に設定されていること（取扱説明書68ページ）
- 放送ダウンロードの実施
上記項目a〜cを満たした状態で、電源をスタンバイ状態（リモコンの電源ボタンで電源を切った状態）にしていただければ、対象期間の決まった時間に、放送ダウンロードによりアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウェアが更新されます。
（本体の電源スイッチを押し主電源を切ると、ダウンロードが実施されませんのでご注意ください） - アップデート完了の確認方法
「ソフトウェアの更新が正しく行なわれました」のメールを受信していればソフトウェアの更新は 完了しています。
| ＜メールリスト画面の例＞ | ＜メール内容の例＞ |
|---|---|
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■お問合せ先
お客様ご相談センター
※最初のガイダンスが流れている間に「200」＋「#」を押してください。
直接、担当窓口へおつなぎします。
| 受付時間： | 月曜日〜金曜日 | 午前9時〜午後8時 |
|---|---|---|
| 土曜日・日曜日・祝日 | 午前9時〜午後5時 |
※上記お問合せ先にてお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社にて、本件のお問合せ、無償修理、およびアフターサービスの目的にて共同で使用させていただきます。
また、一部の作業を委託する協力会社に、当社からお客様の個人情報を開示させていただくことがございますが、使用・保管・廃棄については、上記３社と同様に管理を徹底いたします。
※お客様からご提供頂く個人情報の管理責任者はソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。
※ このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます)
