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2011年9月1日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
地上アナログ放送の終了(岩手、宮城、福島の3県を除く)にともない、周波数(チャンネル)の再編と受信障害を解消することを目的に、2011年8月下旬以降一部の地域において、地デジチャンネル変更(リパック)が予定されています。 地上デジタル放送の送信周波数の変更が実施される地域では、ワンセグTV・ラジオの製品において地上デジタル放送番組の受信や録画できなくなる場合がありますので、「チャンネル再設定」を手動で行っていただく必要があります。詳しくは、以下の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
【対象製品】
XDV-100/G200/D500/S700/W600
これらの製品は、地デジチャンネル変更(リパック)が実行された後に「チャンネル再設定」を手動で行ってください。また、製品に録画予約機能がある場合は、録画予約を消去し、再度予約を行ってください。
【該当機種についての詳しい情報】
ワンセグの受信、番組表取得、予約録画ができなくなった場合は、こちらをご覧ください。
【製品の操作方法に関するお問い合わせについて】
ソニー使い方相談窓口
フリーダイヤル : 0120-333-020
携帯電話・PHSからは0466-31-2511
受付時間 月〜金:9:00〜18:00 土日祝:9:00〜17:00
<個人情報取り扱いに関して>
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社の3社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。
※ このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます。)