ソニー電子辞書  
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電子辞書 「EBR-S8MS」をご愛用のお客様へ

電子辞書「EBR-S8MS」 付属“メモリースティック-ROM”
無償交換終了のお知らせ

2014年4月1日

ソニーエンジニアリング株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

2014年3月17日にお知らせいたしましたとおり、2014年3月31日をもって電子辞書「EBR-S8MS」付属”メモリースティック- ROM”の無償交換および専用電話での受付を終了させていただきました。

電子辞書「EBR-S8MS」 付属“メモリースティック-ROM”
無償交換終了に関するお知らせ

2014年3月17日

ソニーエンジニアリング株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

2006年3月9日に掲載いたしました下記の『お知らせ』について、2014年3月31日をもって電子辞書「EBR-S8MS」付属”メモリースティック-ROM”の無償交換対応および専用電話での受付を終了させていただきます。

付属“メモリースティック-ROM”交換のご案内
2006年3月9日
ソニーエンジニアリング株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーイーエムシーエス株式会社
日頃より、ソニー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、ソニー電子辞書「EBR-S8MS」の一部の製品で、収録されている辞典の一部に誤記が含まれている“メモリースティック-ROM”が付属されていることが判明いたしました。

つきましては、対象の電子辞書をご利用のお客様で、裏面に捺印の無い付属の“メモリースティック-ROM”をお持ちの場合には、誤記修正済みの“メモリースティック-ROM”と交換させていただきますので、下記の窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますことを、お詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 
■誤記の内容
 
「EBR-S8MS」付属の“メモリースティック-ROM”に収録されている辞典の誤記
 
  「世界の料理・メニュー辞典」(8カ国語編)の「韓国の料理」と「中国の料理」に、合わせて30数箇所の誤記があります。

誤記の詳細については(株)学習研究社のホームページにてご確認下さい。
  http://www.gakken.co.jp/ryouri_menu/
  上記内容は2005年6月1日にお知らせした内容と同じものです。
 
■交換対象の“メモリースティック-ROM”が付属された製品が混入した、製造番号の範囲
 
※以下の製造番号の範囲内に、交換対象の“メモリースティック-ROM”が付属された製品が混入致しました。
 
製品名 型名/カラー 製造番号
“メモリースティック”電子辞書
(e-BOOK READER)
EBR-S8MS/シルバー 200551 〜 203524
EBR-S8MS/ブラック 240071 〜 240970
EBR-S8MS/レッド 221254 〜 221403
 
「なお、上記対象製品以外においても2005年6月1日にお知らせしておりますので、念のためご確認いただきますよう、お願いいたします。
  2005年6月1日のお知らせ
 
■交換対象の“メモリースティック-ROM”の確認方法
 
以下の手順でお持ちの製品及び“メモリースティック-ROM”をご確認くださいますよう、お願いいたします。
 
  1.交換対象の“メモリースティック-ROM”が付属された製品の型名と製造番号の確認方法
 
 
型名表示位置製造番号表示位置
 
2.交換対象の“メモリースティック-ROM” (BBEB-D012S)の確認方法
 
付属“メモリースティック-ROM”裏面に(1)または(2)の捺印の無いものは交換させていただきます。
型名表示位置
 
 
■“メモリースティック-ROM”交換の方法
 
ソニー指定の宅配業者がお客様にご指定いただいた日時にお客様のお宅に伺い、“メモリースティック-ROM”を交換させていただきます。詳細につきましては以下をご覧下さい。
 
  1. 下記フリーダイヤルにお電話いただき、ご住所とご都合の良い日時をお伝えください。
 
  2. ソニー指定の宅配業者が伺い、その場で “メモリースティック-ROM”を交換させていただきます。
 
  3. お渡しいただく物は、
・「EBR-S8MS」製品購入時に付属の “メモリースティック-ROM”(BBEB-D012S)  1枚
 

■この件に関するお問い合わせ先

修理相談窓口
0120-222-330
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは 050-3754-9599
050と080のかけ間違いが発生しております。
電話番号はお間違いのないようご注意ください。


受付時間 月〜金:9:00〜18:00 土日祝:9:00〜17:00

■個人情報の取り扱い

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。 なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。
※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。