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日頃は、ソニー製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、6月21日にリリースを開始させていただきました『PCS-1』メモリースティック版バージョンアップソフトウェア「Ver3.11」にてバージョンアップいただいた『PCS-1』に、データソリューションボックス（DSB）を接続し運用いただいた際、動作に不具合が発生する場合があることが判明いたしました。

お客様に、ご迷惑をお掛けしましたことを謹んでお詫び申し上げますとともに、下記のとおり対象商品への対応方法をご案内させていただきます。

今後、このようなことがないよう、弊社では万全の体制で製品の品質向上、管理に一層の努力を重ねて参ります。

2005年7月4日
ソニーマーケティング株式会社

PCS-1 「Ver3.11」動作不具合について

■対象商品

今回対象となるのは下記に該当する商品構成です。

・	メモリースティック版で「Ver3.11」にバージョンアップされた PCS-1 + DSB（PCS-DSB1orPCSA-DSB1S） ※FTP版によるバージョンアップを行った場合は問題ありません。

■現象

DSBを介してPC画像データを送受信した際、画像がにじむ、表示が出ない等の画像不具合が発生する場合があります。

■原因

Ver3.11のメモリースティック用データの一部が壊れていたため、DSBのバージョンアップを正常に行えませんでした。

※PCSシリーズでは本体ファームウェアにて周辺機器のバージョンアップを行う仕様になっております。

■対応方法

上記の問題点をバージョンアップソフトウェア「Ver3.12」にて修正いたしました。
メモリースティック版ソフトウェア「Ver3.12」ダウンロードいただき、再度バージョンアップを行うことで、正常に修正されます。

＜ご注意＞
FTP版Ver3.12によるバージョンアップでは不具合は改善されません。
必ずメモリースティック版でバージョンアップを行ってください。

メモリースティック版　Ver.3.12バージョンアップソフトウェア　ダウンロードはこちら

※「Ver3.12」の機能は「Ver3.11」と同等です。

＜FTP版で「Ver3.11」にバージョンアップいただいたお客様へのお願い＞
FTP版で「Ver3.11」にバージョンアップいただいた場合は該当不具合は発生しません。但し「Ver3.11」を今後欠番とさせていただきたく、大変お手数ですが「Ver3.12」へのバージョンアップへのご協力を何卒お願いいたします。(この場合はFTP版Ver3.12でバージョンアップいただいて問題ありません)

なお、次期バージョンアップソフトウェア「Ver.3.13」は7月中旬以降にリリースの予定です。

ご不明な点などがございましたら、下記の窓口までご連絡賜りますようお願い申し上げます。

ご連絡先：

ソニー業務用商品お客様ご相談センター

ナビダイヤル：0570-00-2288
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