データ復旧サービス | 記録メディア

ソニーコンパクトフラッシュカード 300x (NCFD)、133x (NCFC)シリーズをご購入いただいたお客様を対象に、万一、データが読み出せなくなった場合や、誤ってデータを削除してしまった場合に、お客様のコンパクトフラッシュカードを弊社がお預かりし、データの復旧を試みるサービスです。

対象モデル

ソニーコンパクトフラッシュカード

300x (NCFD)シリーズ		133x (NCFC) シリーズ

・NCFD2G(2GB) ・NCFD4G(4GB) ・NCFD8G(8GB)		・NCFC2G(2GB) ・NCFC4G(4GB)

対象ファイル

デジタルカメラ等により撮影された静止画および、動画

ご注意

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ソニーコンパクトフラッシュカード300x (NCFD)、 133x (NCFC) シリーズに対するサービスです。 66x （NCFB）シリーズおよびソニーブランド以外のコンパクトフラッシュカードには対応しておりません。

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本サービスは、すべてのファイルにおいてファイル復旧を保証するものではありません。ファイルの記録状態によっては復旧されない場合があることをあらかじめご了承ください。

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著作権保護を必要とする音楽や映像などのデータには対応していません。

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高価な価値を有するデータ等が記録されたカードについては、お取扱いしておりません。このようなデータ等が記録されたカードについては責任を負いかねますので、復旧のお申し込みはご遠慮ください。

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クレジット番号や銀行口座番号その他の貴重なデータ等や個人の重要情報等が記録されたカードについては、お取扱いしておりません。このようなデータ等が記録されたカードについては責任を負いかねますので、復旧のお申し込みはご遠慮ください。

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コンパクトフラッシュカードそのものの不具合や破損については、ページ下「お問い合わせ」よりご連絡ください。

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コンパクトフラッシュカード内のデータが破壊された原因を追求するなどの“解析”作業は行いません。

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データが復旧できた場合、お客様からお預かりしたコンパクトフラッシュカードと、復旧されたデータを記録したCD-RあるいはDVD-Rをご返送いたします。

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データが復旧できなかった場合は、カードに不具合の無いことを確認し、コンパクトフラッシュカードを、お預かりしたままの状態でご返送します。

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本サービスは、「メモリースティックデータ復旧サービス」とは異なります。「メモリースティックデータ復旧サービス」に関しては、こちらのページをご参照ください。

本サービスは下記の手順に従って進行します。

	「データ復旧サービス」の申し込み書を本ホームページからダウンロードし、必要事項をご記入の上、データ復旧を依頼したいコンパクトフラッシュカード本体と一緒にお送りください。 ※プリンターにてプリントアウトが出来ない場合はこちらデータ復旧サービス申し込み書ダウンロード (PDF:128KB) ※御記入いただいたお客様の個人情報については、ソニー株式会社　個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内にご同意を頂いた上で、ご依頼ください。 ※本サービスのご注意にご同意を頂いた上で、ご依頼ください。 ※ソニーコンパクトフラッシュカード以外のメモリーカードや製品（機器など）は同封しないでください。
	申し込み書とコンパクトフラッシュカードを以下のあて先にお送りください。〒987-0362 宮城県登米市豊里町小口前ソニー株式会社　記録メディア担当 ※郵送の際の事故に関しましては、弊社は責任を負いかねますので、保険付きの郵送手段をご利用になることをお奨めします。
	申し込み受付完了後、復旧作業を開始いたします。お客様よりご郵送いただいた「データ復旧申し込み書」およびコンパクトフラッシュカード本体を確認のうえ、コンパクトフラッシュカードのデータ復旧作業を行います。受付完了から、作業終了まで、通常約1週間お預かりします。作業内容によっては、1週間以上お預かりする場合もあります。ご了承ください。
	お客様のコンパクトフラッシュカードをご返送します。データが復旧できた場合、お客様からお預かりしたコンパクトフラッシュカードと、復旧されたデータを記録したCD-RあるいはDVD-Rをご返送いたします。コンパクトフラッシュカードはお預かりしたままの状態でご返送します。データ復旧できなかった場合は、カードに不具合の無いことを確認し、コンパクトフラッシュカードをお預かりしたままの状態でご返送します。 ※確認事項がある場合、ご連絡させていただくことがあります。

プリンターにてプリントアウトが出来ない場合

プリンターにてプリントアウトが出来ない場合には、以下の内容を明記し、カードと共にお送りください。

御住所

御氏名

お電話番号

Eメールアドレス（携帯電話のアドレスでないもの）

モデル名と容量をお書きください。
300x （NCFD）シリーズ（2GB / 4GB / 8GB)、133ｘ（NCFC）シリーズ (2GB / 4GB)のいずれか。

データが消えてしまった時の状況についてお知らせください。（ご使用になられた機器（メーカー、型名）、行った操作など出来るだけ詳しく）

データの種類について出来るだけ詳しくお知らせください。（静止画、動画、フォーマットなど）

復旧したデータを記録するメディアの希望をお知らせください CD-RかDVD-Rのいずれかお選びください。
※弊社にて用意させていただく記録メディア以外への復旧依頼はご容赦願います。

その他連絡事項

10.

「ソニー株式会社個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内とソニーコンパクトフラッシュデータ復旧サービスのご注意に同意します」の一文と、お客様の署名

※署名の無い申込書はお受けできません。
※御記入いただいたお客様の個人情報については、ソニー株式会社　個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内に
ご同意を頂いた上で、ご依頼ください。
※本サービスのご注意にご同意を頂いた上で、ご依頼ください。
※ソニーコンパクトフラッシュカード以外のメモリーカードや製品（機器など）は同封しないでください。

よくあるご質問

	「データ復旧サービス」の申し込み書を本ホームページからダウンロードし、必要事項をご記入の上、データ復旧を依頼したいコンパクトフラッシュカード本体と一緒にお送りください。 ※プリンターにてプリントアウトが出来ない場合はこちらデータ復旧サービス申し込み書ダウンロード (PDF:128KB) ※御記入いただいたお客様の個人情報については、ソニー株式会社　個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内にご同意を頂いた上で、ご依頼ください。 ※本サービスのご注意にご同意を頂いた上で、ご依頼ください。 ※ソニーコンパクトフラッシュカード以外のメモリーカードや製品（機器など）は同封しないでください。
	申し込み書とコンパクトフラッシュカードを以下のあて先にお送りください。〒987-0362 宮城県登米市豊里町小口前ソニー株式会社　記録メディア担当 ※郵送の際の事故に関しましては、弊社は責任を負いかねますので、保険付きの郵送手段をご利用になることをお奨めします。
	申し込み受付完了後、復旧作業を開始いたします。お客様よりご郵送いただいた「データ復旧申し込み書」およびコンパクトフラッシュカード本体を確認のうえ、コンパクトフラッシュカードのデータ復旧作業を行います。受付完了から、作業終了まで、通常約1週間お預かりします。作業内容によっては、1週間以上お預かりする場合もあります。ご了承ください。
	お客様のコンパクトフラッシュカードをご返送します。データが復旧できた場合、お客様からお預かりしたコンパクトフラッシュカードと、復旧されたデータを記録したCD-RあるいはDVD-Rをご返送いたします。コンパクトフラッシュカードはお預かりしたままの状態でご返送します。データ復旧できなかった場合は、カードに不具合の無いことを確認し、コンパクトフラッシュカードをお預かりしたままの状態でご返送します。 ※確認事項がある場合、ご連絡させていただくことがあります。