平素より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2013年10月に発売いたしましたポータブルワイヤレスサーバー「WG-C20」につきまして、今後発売される可能性があるSeeQVault対応の他機器との互換性が不充分であることが判明しました。
該当製品の他機器との互換性を確保するため、本体ソフトウェアアップデートにより対応いたします。
＊アップデート方法はこちら

本アップデートをおこなう前に、WG-C20を使用し、おでかけ転送を行なったコンテンツに関しましては、今後発売される可能性があるSeeQVault対応の他機器で再生できない、または、追記・削除を行なった場合、コンテンツの一部が破損し、コンテンツを使用できなくなる可能性があります。 これらのコンテンツに関して、互換性の修正をおこなうツールをあらためて提供させていただく予定です。準備が整いましたら本ホームページでお知らせいたしますので、他のSeeQVault対応機器との互換性確保、および、コンテンツの一部の破損を回避するためにツールによる修正をお願いいたします。

当該製品ご使用のお客様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。引き続き弊社製品をご愛顧いただきたく、お願い申し上げます。

この件に関するお問い合わせ

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社（以下、「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。


※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください（消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます）。
※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。