「残価設定クレジット」は、2年後または1年後にお支払い対象の商品を返却いただくことで、最終回のお支払い（残価）が不要となりますが、商品の状態によっては買取価格が減額され、減額分のお支払いが発生する場合がございます。「商品購入時の付属品、取扱説明書等がすべてそろっていない」、「キズ・汚れ・摩耗などがある」、「動作に問題がある」等の場合、買取価格の減額対象となりますので、商品は大切にご使用ください。特にご注意いただきたい点を以下に記載しておりますので、ご確認ください。

個人情報やアカウントが残っている場合、データの初期化等ができず買取不可となります。必ず、お客様ご自身でパスワードロックの解除他、初期化をおこなってください。

• Googleアカウントは、初期化前に必ず解除してください。
  （アカウントが残っていると、引き取り後のデータ消去がおこなえない場合があります）
• おサイフケータイ等のICアプリを削除（初期化）してください。
• SIMカード、SDカードは忘れずに抜き取ってください。

＜買取不可について＞

返却製品が以下の状態の場合、引取業者での対応ができないため買取不可となります。
※ なんらかの事情でお客様でデータ消去がおこなえない場合、引取業者にてスマートフォン内のデータ消去をおこないます

• 本体の電源が入らない、コネクタが破損している。
• 液晶画面に何も表示されないまたは破損等にて画面表示が確認できない。

テレビ ブラビア 買取不可について

テレビ ブラビアご返却時、商品の状態が以下の場合は、いかなる理由でも買取不可となりますので、ご了承ください。

• 液晶、有機ELテレビのディスプレイでの通電・表示不可。ディスプレイ割れ
• テレビ付属の標準スタンド、リモコンが欠品している場合

• ※ テレビ返却時に、壁掛け設置、耐震対策金具等、器具の取り付けをされている場合、その取り外しについては別途費用がかかりますのでご注意ください
• ※ テレビの梱包業者とテレビ集荷業者は異なります。集荷エリア、集荷時間により梱包と集荷が別日になる場合がございます

その他、査定時の減額対象について、詳細は下記pdfにてご確認ください。

ソニーストアの残価設定クレジット 商品返却時のご注意（PDF：328KB）