「残価設定クレジット」は、2年後にVAIOを返却いただくことで、最終回のお支払い（残価）が不要となりますが、VAIOや付属品の状態によっては買取価格が減額され、減額分のお支払いが発生する場合がございます。「商品購入時の付属品、取扱説明書等がすべてそろっていない」、「キズ・汚れ・摩耗などがある」、「動作に問題がある」等の場合、買取価格の減額対象となりますので、商品は大切にご使用ください。
以下に該当する場合は、査定時に減額の対象となります。
対象項目と減額幅/金額に関しては、下表をご確認ください。
| 項目 | 内容 | 減額幅・金額（円・買取上限金額からのマイナス%） | 備考 | |
|---|---|---|---|---|
| 外観/機能 | キーボード | 文字消え・キーぐらつき・欠品・不良 | 10〜30% | 但し、キーぐらつき、欠品・不良多数の場合は減額50% |
| 液晶 | キズ | 10〜30% | 1箇所の傷でも対象。複数箇所ある場合は、減額30% | |
| 液晶回転不良・表示不良 | 10〜50% | ドット抜け含む（*1）。但し、画面が表示できない、液晶割れは減額70%〜90% | ||
| 筐体 | 割れ・欠け・キズ・汚れ・塗装はげなど | 10〜30% | 但しひどい破損、機能支障がある場合は減額50%以上 | |
| ボタン・コネクタ・デバイス類 | 不良 | 30〜50% | 不良や内部欠損の際に減額 | |
| バッテリ | 不良・欠品 | 30〜50% | ||
| ドライブ類 | 不良 | 30〜50% | リカバリかからず、リカバリデータを焼いたバックアップディスクからリカバリかからない場合も同様 | |
| 本体 | 電源入らず・起動せず | 80〜90% | 原因不明の場合 | |
| 付属品 | Office | メディア/プロダクトキー欠品 | 6,000〜9,000円 | エディションによって異なる。インストールメディア/プロダクトキー片方欠品で減額 |
| アダプター | 欠品 | 10,000円 | ||
| スタイラス | 欠品 | 2,000円 | ||
| マニュアル | 欠品 | 2,000円 | ||
| リカバリ | リカバリ領域 | 30% | リカバリ領域無、リカバリ領域破損等 | |
| 純正箱 | 欠品 | 5% |