本体アップデートができなかった場合

カメラやレンズのアップデートがうまくできない場合は、以下の項目を確認してください。

よくあるお問い合わせ

メモリーカードがカメラに認識されない

ダウンロードしたファイル名がBODYDATA(1).DAT、BODYDATA-2.DATなどBODYDATA.DAT以外になっているとカメラで認識されません、ファイル名をBODYDATA.datにしてから再度アップデートをお試しください。

BODYDATA(1).DAT
BODYDATA-2.DAT
BODYDATA.DAT

そのほか、メモリーカードをカメラに挿入してアップデートができない場合は以下のページをご確認ください。

USB接続してもカメラがパソコンに認識されない

付属のUSBケーブルで接続してください。USBケーブルが付属していないカメラの場合はUSB規格に準拠したUSBケーブルをご用意ください。

Sony Camera Driverがみつからない(Mac)

アップデートする製品の本体ソフトウェアアップデートページを開き、Mac OS版のアップデート手順の中からSony Camera Driverをダウンロードしてください。

本体ソフトウェアアップデートページの一例

  1. Mac OS版タブをクリックして、アップデート手順をクリックする。
  2. アップデート手順をスクロールして「Sony Camera Driverをダウンロードします」を探し、Sony Camera Driverをダウンロードする。

Appleシリコンを搭載したMacでアップデートできない

Appleシリコンを搭載したMacでアップデートする場合はセキュリティポリシーの変更をおこなってください。
Appleシリコンを搭載したMacのセキュリティポリシー変更手順別ウィンドウで開きます

アップデート方法の確認とその他のトラブルシューティング

  • カメラのアップデート方法
    カメラとWindows PCまたはMacとUSB接続してアップデートする方法と、カメラにメモリーカードを挿入してアップデートする方法があり、カメラやバージョンによって異なります。どちらの方法でアップデートするかはアップデートする製品の本体ソフトウェアアップデートページで確認できます。
  • レンズのアップデート方法
    レンズをアップデートする方法はUSB接続のみです。カメラにレンズを装着してカメラとWindows PCまたはMacとUSB接続してアップデートしてください。カメラとの組み合わせによってはアップデートできないレンズがあります。アップデートできないレンズの一覧は以下のページをご確認ください。
    レンズのアップデートに使用できないカメラリスト別ウィンドウで開きます