買い物相談窓口[製品別短縮番号一覧]
製品別短縮番号のご利用方法
買い物相談窓口へお電話いただいた後、最初の音声ガイダンスが流れている間に、製品別の「3桁の短縮番号と#」を押してください。音声ガイダンスをスキップして、製品別の窓口に直接おつなぎします。
下記一覧に該当しない製品カテゴリーの場合は、「999と#」を押してください。総合案内につながりますので、製品カテゴリーをお話ください。担当窓口におつなぎします。
![Step.1 買い物相談窓口(0120-777-886)へ電話](images/inquiry/buy_cut01.gif)
![Step.2 電話がつながったあと、音声ガイダンスが流れている間に、3桁のお問い合せ番号と#を入力](images/inquiry/buy_cut02.gif)
![Step.3 ご要望の製品別の窓口に直接つながります](images/inquiry/buy_cut03.gif)
- 映像
- デジタルカメラ/
ビデオカメラ - オーディオ
- 電子書籍リーダー/
カーナビ
製品カテゴリー | 代表型名 | 製品別短縮番号 |
---|---|---|
![]() 有機ELテレビ |
KJ- KD- KDL- KDF- KDS- XEL- |
200 # |
![]() |
INZONE(SDM-) | 200 # |
![]() (プラズマテレビ、"WEGA"など) |
KV- KD- KDE- KDF- KE- KLV- |
250 # |
![]() |
IDT- LF- LFA- |
201 # |
![]() CSチューナー スカパーチューナー 4Kメディアプレーヤー 地上・BS4K・110度CS4Kチューナー |
DST- SAS- SAT- SAN- FMP- |
202 # |
![]() |
VPL- | 203 # |
![]() Spatial Reality Display |
ELF- | 204 # |
![]() |
HMZ- | 204 # |
![]() |
BDZ- | 100 # |
![]() ポータブルDVDプレーヤー |
DVP- | 102 # |
![]() ポータブルブルーレイディスクプレーヤー |
BDP- | 103 # |
![]() ("スゴ録"など) |
RDZ- | 150 # |
![]() |
RDR- | 154 # |
![]() |
CSV- | 151 # |
![]() DVDレコーダー"PSX" |
DESR- | 152 # |
![]() |
SLV- | 153 # |
その他 | 999 # |
製品カテゴリー | 代表型名 | 製品別短縮番号 |
---|---|---|
![]() デジタル4Kビデオカメラレコーダー ハンディカム®専用アクセサリー |
HDR- DCR- CCD- FDR- |
400 # |
![]() サイバーショット®専用アクセサリー マビカ |
DSC- MVC- |
401 # |
![]() デジタルカメラ VLOGCAM™専用アクセサリー |
ZV- | 401 # |
![]() |
ZV- | 402 # |
![]() α™(アルファ)専用アクセサリー α™(アルファ)専用レンズ |
ILCE- SLT- DSLR- NEX- (デジタル一眼カメラ) |
402 # |
![]() アクションカム専用アクセサリー ミュージックビデオレコーダー ミュージックビデオレコーダー専用アクセサリー |
FDR-X HDR-AS HDR-MV |
405 # |
![]() HDビデオカメラレコーダー |
NEX-VG (ビデオカメラ) |
422 # |
![]() |
DEV- | 400 # |
![]() フォトストレージ デジタルフォトフレーム |
DPP- MPR- DPF- |
403 # |
![]() "bloggie"(ブロギー) “bloggie”(ブロギー)専用アクセサリー |
MHS- | 405 # |
![]() ハイビジョンメディアストレージ |
VRD- HDMS- |
101 # |
![]() |
NTM- | 309 # |
その他 | 999 # |
製品カテゴリー | 代表型名 | 製品別短縮番号 |
---|---|---|
![]() ウォークマン® メモリータイプ/HDDタイプ |
NW- NWD- |
301 # |
![]() ウォークマン® MD/CD/カセットテープ |
MZ- D- WM- |
302 # |
![]() リニアPCMレコーダー |
ICD- PCM- |
303 # |
![]() ラジオカセット テープレコーダー MDレコーダー トランシーバー |
XDR- XDV- SRF- ICF- ICR- CFM- CFD- CFS- TCM- TCS- TCD- M- BI- RCB- |
304 # |
![]() ("ネットジューク"、"サウンドゲート"など) |
NAS- LAM- |
305 # |
![]() |
HT- SA- BDV- |
306 # |
![]() ハイファイオーディオ ホームシアターシステム/DVDシステム AVアンプ、スピーカーシステム HDDオーディオプレーヤーシステム USB DACアンプ ハイパワーオーディオ |
RHT- CMT- DHC- DAV- TA- CDP- SCD- TC- MDS- HAP- UDA- GTK- |
306 # |
![]() "Rolly〈ローリー〉" |
SEP- | 308 # |
![]() (イヤホン、ヘッドホン、 アクティブスピーカー、マイク、 Bluetooth対応アクセサリーなど) |
DR- DRC- ECM- F- LF- IER- MDR- PHA- SRS- WF- WH- WI- XBA- |
309 # |
![]() |
INZONE | 309 # |
その他 | 999 # |
製品カテゴリー | 代表型名 | 製品別短縮番号 |
---|---|---|
![]() 電子書籍 リーダーアクセサリー |
PRS- PRSA- |
500 # |
![]() カービジュアル カーオーディオ |
NV- NVX- XTL- CDX- MDX- XR- WX- |
307 # |
その他 | 999 # |
お問い合わせ手順
- ダイアルする前に製品別の短縮番号を以下でチェック
- 短縮番号一覧最下部にある電話番号にダイヤル
- 音声ガイダンスに従い3ケタの短縮番号を入力
映像![](/support/sp/images/toggle_icon.gif)
製品カテゴリー・代表型名 | 短縮番号 | |
---|---|---|
![]() |
液晶テレビ(<ブラビア>など) 有機ELテレビ KJ- KD- KDL- KDF- KDS- XEL- |
200# |
![]() |
ゲーミングモニター INZONE(SDM-) |
200# |
![]() |
その他テレビ (プラズマテレビ、"WEGA"など) KV- KD- KDE- KDF- KE- KLV- |
250# |
![]() |
ロケーションフリーテレビ IDT- LF- LFA- |
201# |
![]() |
BS/地上デジタルチューナー CSチューナー スカパーチューナー 4Kメディアプレーヤー 地上・BS4K・110度CS4Kチューナー DST- SAS- SAT- SAN- FMP- |
202# |
![]() |
ビデオプロジェクター VPL- |
203# |
![]() |
空間再現ディスプレイ Spatial Reality Display ELF- |
204# |
![]() |
ヘッドマウントディスプレイ HMZ- |
204# |
![]() |
ブルーレイディスク/DVDレコーダー BDZ- |
100# |
![]() |
DVDプレーヤー ポータブルDVDプレーヤー DVP- |
102# |
![]() |
ブルーレイディスク/DVDプレーヤー ポータブルブルーレイディスクプレーヤー BDP- |
103# |
![]() |
ハイビジョン対応 DVDレコーダー ("スゴ録"など) RDZ- |
150# |
![]() |
DVDレコーダー("スゴ録"など) RDR- |
154# |
![]() |
チャンネルサーバー("コクーン"など) CSV- |
151# |
![]() |
ハードディスク搭載 DVDレコーダー"PSX" DESR- |
152# |
![]() |
ビデオデッキ SLV- |
153# |
その他 | 999# |
※ 上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報(氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など)は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、ソニーグループエレクトロニクス関連会社 で共同利用させていただきます。
また、商品の販売および関連サービスの提供、製品保証・修理など顧客サポートの提供、ならびに今後の商品開発やサービス向上の参考としても共同利用させていただく場合がございます。尚、本窓口におけるお客様の個人情報の管理責任者はソニーマーケティング株式会社です。
※お客様から、株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントが提供する製品またはサービスに関するお問い合わせをいただいた場合、お問い合わせにお答えする目的で、お客様の個人情報を株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントに第三者開示させていただきます。
※ソニーマーケティング株式会社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。
※上記の電話窓口では、お問い合わせの内容を正しく把握し、適切に対応するため、お客様との通話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
デジタルカメラ/ビデオカメラ![](/support/sp/images/toggle_icon.gif)
製品カテゴリー・代表型名 | 短縮番号 | |
---|---|---|
![]() |
デジタルビデオカメラハンディカム® デジタル4Kビデオカメラレコーダー ハンディカム®専用アクセサリー HDR- DCR- CCD- FDR- |
400# |
![]() |
デジタルスチルカメラサイバーショット® サイバーショット®専用アクセサリー マビカ DSC- MVC- |
401# |
![]() |
デジタルカメラ VLOGCAM™ デジタルカメラ VLOGCAM™専用アクセサリー ZV- |
401# |
![]() |
デジタル一眼カメラ VLOGCAM™ ZV- |
402# |
![]() |
デジタル一眼カメラ α™(アルファ) α™(アルファ)専用アクセサリー α™(アルファ)専用レンズ ILCE- SLT- DSLR- NEX-(デジタル一眼カメラ) |
402# |
![]() |
デジタルビデオカメラ アクションカム アクションカム専用アクセサリー ミュージックビデオレコーダー ミュージックビデオレコーダー専用アクセサリー FDR-X HDR-AS HDR-MV |
405# |
![]() |
レンズ交換式デジタル HDビデオカメラレコーダー NEX-VG(ビデオカメラ) |
422# |
![]() |
デジタル録画双眼鏡 DEV- |
400# |
![]() |
プリンター フォトストレージ デジタルフォトフレーム DPP- MPR- DPF- |
403# |
![]() |
モバイルHDスナップカメラ "bloggie"(ブロギー) "bloggie"(ブロギー)専用アクセサリー MHS- |
405# |
![]() |
DVDライター ハイビジョンメディアストレージ VRD- HDMS- |
101# |
![]() |
ベビーモニター NTM- |
309# |
その他 | 999# |
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オーディオ![](/support/sp/images/toggle_icon.gif)
製品カテゴリー・代表型名 | 短縮番号 | |
---|---|---|
![]() |
ポータブルオーディオプレーヤー ウォークマン® メモリータイプ/HDDタイプ NW- NWD- |
301# |
![]() |
ポータブルオーディオプレーヤー ウォークマン® MD/CD/カセットテープ MZ- D- WM- |
302# |
![]() |
ICレコーダー リニアPCMレコーダー ICD- PCM- |
303# |
![]() |
ラジオ、ワンセグラジオ ラジオカセット テープレコーダー MDレコーダー トランシーバー XDR- XDV- SRF- ICF- ICR- CFM- CFD- CFS- TCM- TCS- TCD- M- BI- RCB- |
304# |
![]() |
ネットワークオーディオ ("ネットジューク"、"サウンドゲート"など) NAS- LAM- |
305# |
![]() |
サウンドバー/ホームシアターシステム HT- SA- BDV- |
306# |
![]() |
システムステレオ ハイファイオーディオ ホームシアターシステム/DVDシステム AVアンプ、スピーカーシステム HDDオーディオプレーヤーシステム USB DACアンプ ハイパワーオーディオ RHT- CMT- DHC- DAV- TA- CDP- SCD- TC- MDS- HAP- UDA- GTK- |
306# |
![]() |
サウンドエンターテインメントプレーヤー "Rolly〈ローリー〉" SEP- |
308# |
![]() |
オーディオアクセサリー (イヤホン、ヘッドホン、 アクティブスピーカー、マイク、 Bluetooth対応アクセサリーなど) DR- DRC- ECM- F- LF- IER- MDR- PHA- SRS- WF- WH- WI- XBA- |
309# |
![]() |
ゲーミングヘッドセット INZONE |
309# |
その他 | 999# |
※ 上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報(氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など)は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、ソニーグループエレクトロニクス関連会社 で共同利用させていただきます。
また、商品の販売および関連サービスの提供、製品保証・修理など顧客サポートの提供、ならびに今後の商品開発やサービス向上の参考としても共同利用させていただく場合がございます。尚、本窓口におけるお客様の個人情報の管理責任者はソニーマーケティング株式会社です。
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※ソニーマーケティング株式会社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。
※上記の電話窓口では、お問い合わせの内容を正しく把握し、適切に対応するため、お客様との通話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
電子書籍リーダー/カーナビ![](/support/sp/images/toggle_icon.gif)
製品カテゴリー・代表型名 | 短縮番号 | |
---|---|---|
![]() |
電子書籍リーダー 電子書籍 リーダーアクセサリー PRS- PRSA- |
500# |
![]() |
カーナビゲーション カービジュアル カーオーディオ NV-NVX- XTL- CDX- MDX- XR- WX- |
307# |
その他 | 999# |
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