カスタマーサポート

・	ネットワークウォークマン(NW-E7/E10)に同梱されている「OpenMG Jukebox Version 2.2」

・	NW-E7/E10のUSB抜き差し動作で、稀に、システムエラーが発生します。

「ネットワークウォークマン(NW-E7/E10)」をご利用のお客様へ

2001/10/19
改訂 2001/10/26
再改訂 2002/10/09

平素は、ソニー製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

ネットワークウォークマンNW-E7/E10に同梱されております圧縮音楽ファイル管理・再生ソフトウェア「OpenMG Jukebox Ver2.2」は、接続上の不備が確認されております。不具合が対策されたドライバを提供いたします。

使用上の不都合や、ソフトウェアのアップデート時の不具合を避けるために、以下の説明をよくお読みになり、よくご理解された上で、このプログラムを実施していただけますようよろしくお願いいたします。

このプログラムが対象としている製品/機能は、以下のものです。

・	ネットワークウォークマン(NW-E7/E10)に同梱されている「OpenMG Jukebox Version 2.2」

・

Windows Millennium Edition/Windows 2000 Professional/Windows 98 Second Edition/Windows 98が標準インストールされ、「OpenMG Jukebox Ver.2.2」CD-ROMよりNW-E7/E10ドライバをインストールしたPC

（注）

・	Windows XP Home Edition/Windows XP Professionalをご使用のお客様には、こちらよりWindows XP専用ドライバをご提供しております。Windows XP専用ドライバは、以下［解決される問題］についても対策済みのものですので、本ページで提供のドライバはインストールする必要がございません。

（ご注意）
その他の環境については、「OpenMG Jukebox Version2.2」の使用環境に準じます。

・	NW-E7/E10のUSB抜き差し動作で、稀に、システムエラーが発生します。

Windows 2000 Professional上で、ダウンロードおよびインストールを行う場合、必ずユーザー名“Administrator”（半角英字）、または管理者権限（Administrators）に所属するユーザー名（半角英数字のみ）でログオンした後に行ってください。
（この操作手順は、こちらより画像入りで詳しく説明しております。）

つぎの手順にしたがってダウンロードを行ってください。

			ハードディスクに、ダウンロードしたファイルを格納するためのフォルダを用意してください。この説明では、Ｃドライブの下に "OMG_Up" というフォルダ名を用意します。

			以下のファイルを、1.で作成したフォルダにダウンロードしてください。　　E7Driver.exe (1.303KB)

			ダウンロードが終了したら、エクスプローラの[表示]-[詳細]を選択し、ファイルの詳細を表示させてサイズを確認してください。サイズが同じであれば、正常にダウンロードできています。サイズが違う場合は、ダウンロードしたファイルを削除し、再度、ダウンロードしてください。

このご案内をお読みいただいた後、下の「同意する」ボタンをクリックするとファイルダウンロードが開始されます。表示されるダイアログボックスに従ってダウンロードして下さい。

（ご注意）
アップデートを行なう前に、同梱の「OpenMG Jukebox Ver.2.2」からNW-E7/E10ドライバがインストールされている必要があります。

ダウンロードが終了したら、つぎの手順にしたがって、必ず Windows上でアップデートを行ってください。

			Windows上で起動しているアプリケーションはすべて終了してください。

			タスクバーの[スタート]ボタンをクリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリックしてください。「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスが表示されます。

			[名前]テキストボックスに"C:\OMG_Up\E7E10Driver.exe"と入力し、[OK]をクリックしてください。

			メッセージにしたがって操作してください。

			アップデートが終了したら、“InstallShieldウィザードは、Network Walkman(EV) Driver上のメンテナンスを完了しました。” と表示されますので、[完了]をクリックしてください。

			Windowsを再起動してください。

以上でアップデート作業は終了です。

アップデート後のバージョン情報の確認は、C:\Program Files\Sony\Network Walkman(EV) Driver 内の「VMCUSB.sys」ファイルを右クリックし、プロパティを選択してください。［VMCUSB.sysのプロパティ］のダイアログボックスが表示されますので、［バージョン情報］タグを選択し、ファイルバージョンを確認してください。バージョンが "1.2.4.10170"であれば正常にインストールされています。

つぎの注意事項を、よくお読みください。
注意事項を守られなかった場合に生じた不具合に対しては、ソニー株式会社(以下ソニーという)ではその責を負いかねます。

・	ご提供するプログラムの実施は、手順にしたがい、正しく行ってください。
・	ご提供するプログラムは、ネットワークウォークマンNW-E7/E10に同梱の「OpenMG Jukebox Version 2.2」専用です。
・	ご提供するプログラムは、Windows XP Home Edition / Windows XP Professional /Windows Millennium Edition / Windows 2000 Professional / Windows 98 Second Edition / Windows 98 が標準インストールされたパソコン専用です。
・	本プログラムの使用に付随または関連して生ずる直接的または間接的な損失、損害等について、いかなる場合においても一切の責任をおいません。
・	ご提供するプログラムは、著作権によって守られています。お客様が複製を配布したり、ソニーが定めた用途以外に使用することは許諾されていません。

正しくアップデートできない場合や、アップデートの方法がよくわからない場合には、製品同梱の取扱説明書の裏表紙に記載しております「テクニカルインフォメーションセンター」にお問い合わせください。

【ソフトウェア使用許諾契約書】

本ページよりご提供させていただいております、「OpenMG Jukebox Ver.2.2」対応ドライバインストールプログラム（以下本ソフトウェア）は、ソニー株式会社（以下弊社）がその著作権を有しております。本ソフトウェアご使用前に以下の内容をご確認いただき、ご同意いただけましたら、「同意する」をクリックし、ダウンロードを行なってください。弊社は、以下の条件にてその使用を許諾させていただき、サポートを提供させていただきます。

第1条
弊社は、日本国内において、本ソフトウェアを、本機器を使用する目的で特定のコンピュータ機器上で私的に使用する、非独占的な権利を許諾いたします。

第2条
弊社は、本ソフトウェアに関し、いかなる保証も行なわないものとします。

第3条

1.	お客様は、バックアップを保有する目的で1部複製する場合を除き、本ソフトウェアを複製しないものとします。
2.	お客様は、本ソフトウェアのソフトウェアプログラムにつき、逆アセンブル、逆コンパイル等のソースコードの解析を行わないものとします。

第4条
お客様は、本ソフトウェアの全部または一部、およびその複製物を、第三者に販売、賃貸、頒布、またはその他の処分を行わないものとします。また、本契約書でお客様に許諾される権利を第三者に再許諾することもできないものとします。

第5条
お客様が本ソフトウェアを使用したため、お客様または第三者に発生した損害に関して、弊社はそのいかなる責任も負わないものとします。

第6条
お客様が本契約のいずれかの条項に違反した場合は、弊社は本契約を解除し、それによって被った損害の賠償をお客様に請求することができるものとします。その際、お客様は、本ソフトウェアの使用を直ちに中止し、本ソフトウェアをその複製物も含めて、速やかに弊社に返却するものとします。

●	本ホームページに記載されているシステム名、製品名は、一般に各開発メーカーの登録商標あるいは商標です。なお、本文中では(TM)、(R)マークは明記しておりません。