カスタマーサポート

Windows XP上でインストールを行う場合、必ず「コンピュータの管理者」に所属するユーザー名でログオンした後に行ってください。

例）ログオン画面

ご注意
ユーザー名が「コンピュータの管理者」に所属しているかの確認は、ウインドウズの[コントロールパネル]-[ユーザーアカウント]を開き、表示されるユーザー名の下の部分をご覧下さい。（以下＜「コンピュータの管理者」に所属しているかの確認方法＞参照。）
また、ユーザー名は、半角英数字で登録されている必要があります。ユーザー名に全角文字をご使用の場合は、半角英数字のユーザー名で新規のアカウントを作成ください。（以下＜新規アカウントの作成方法＞参照）

ヒント
現在ログオン中のユーザー名は、スタートメニューをクリックすると確認できます。

例）ユーザー名“ソニー太郎”でログオンしている場合

	スタートメニューから「コントロールパネル」を選択する。


	「コントロールパネル」画面から、「ユーザーアカウント」を選択する。


	「ユーザーアカウント」画面が表示されます。この例では、“sony”、“ソニー太郎”、“ソニー花子”という３つのユーザー名が登録されています。

		ユーザー名“sony”は、「コンピュータの管理者」に属し、かつ、ユーザー名が半角英数字で登録されているのでインストール可。

		ユーザー名“ソニー太郎”は、「コンピュータの管理者」に属しているが、ユーザー名が全角文字で登録されているので、インストール不可。

		ユーザー名“ソニー花子”は、「コンピュータの管理者」に属していないので、インストール不可。

	スタートメニューから「コントロールパネル」を選択する。


	「コントロールパネル」画面から、「ユーザーアカウント」を選択する。


	「ユーザーアカウント」画面の、『新しいアカウントを作成する』を選択する。


	新しいアカウントに半角英数字の名前（ユーザー名）を付ける。新しい名前の入力後、「次へ」をクリックする。 ※下図では例として、“SonyTro”という名前の新しいアカウントを作成します。


	『アカウントの種類を選びます』から「コンピュータの管理者」を選び、「アカウントの作成」をクリックすると、新しいアカウントが作成されます。

●	本ホームページに記載されているシステム名、製品名は、一般に各開発メーカーの登録商標あるいは商標です。なお、本文中では(TM)、(R)マークは明記しておりません。