ネットワーク機器やネットワークの状態による問題の場合

• 視聴時の画質を変更する。
  ‐［アプリの設定］‐［番組の再生］より、視聴時の画質を「速度優先」設定に変更すると、画質を落として、より少ないデータ量でネットワーク伝送を行います。
• お使いのネットワーク機器（ルーターなど）を再起動する。
• 接続方法を変更する。
  無線で接続されている場合は、有線での接続をお試しください。

コンピューターの性能による問題の場合

• 視聴時の画質を変更する。
  ‐［アプリの設定］‐［番組の再生］より、視聴時の画質を「速度優先」設定に変更すると、画質を落として、より少ないデータ量でネットワーク伝送を行います。
• 他のソフトウェアを終了する。
  他のソフトウェアを同時に使用した場合など、コンピューターの負荷が高くなると、音が途切れたり、映像が滑らかに表示されなくなることがあります。