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録画が失敗する（ひかりＴＶ対応チューナー）
録画予約したのに録画されていない場合、以下をご確認ください。
- 予約はチューナーに反映されていましたか？
ひかりＴＶ対応チューナーへの録画予約はひかりＴＶリモート予約サービスを利用します。予約はリモート予約サービスへの予約登録後、数分〜数十分後にチューナーに反映されますが、次の条件にある時はチューナーに反映することができません。- 予約が同時に録画できる番組数を超えて重なっている。
- 未契約チャンネルの番組を予約している。
- 予約可能な件数の上限を超えて予約している。
- チューナー設定で［リモート予約同期設定］が解除されている。
- チューナーでインターネット接続が切断されている。
- チューナーでひかりＴＶリモート予約サービスが開始されていない。
ひかりＴＶ対応チューナーの電源をオフ/オンして、チューナーを再起動してください。*チューナーの電源オフは、電源ボタンを長押ししてください。
- ハードディスクの空き容量は足りていましたか？
- ハードディスクは接続されていましたか？電源はオンになっていましたか？
- 番組が中止になりませんでしたか？
- 録画中に停電がありませんでしたか？
- チューナー本体で予約を取り消していませんか？
- インターネット接続状態は良好でしたか？
録画が途中で終わっている場合、以下をご確認ください。
- 録画が重なっていませんか？
- ハードディスクの空き容量は足りていましたか？
- 番組の中断がありませんでしたか？
- 録画中に停電がありませんでしたか？
- チューナー本体で録画を停止しませんでしたか？
- インターネット接続状態は良好でしたか？
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