PlayMemories Camera Appsで提供しているアプリケーションは、My Sonyでもダウンロードできますか？

ソニーグループ共通のサインインIDでご利用いただけます。お客様が登録されているMy Sonyと他のアカウント（PlayStation Network（PSN）アカウントなど）の共通化については、以下のページをご覧ください。

PlayMemories Camera Apps以外のサービスで使用していたPlayStation Network（PSN）のアカウントが使用できますか？

お使いのアカウントをそのままご利用できます。

アプリケーションのダウンロードに対応しているパソコンのOSとブラウザーは何ですか？

PlayMemories Camera Appsサイトの下部にある「動作確認済み環境」をご確認ください。

アプリケーションは公衆無線LANでダウンロードできますか？

ダウンロードできますが、公衆無線LANの接続方法やWi-Fi通信環境については、各サービスの提供元にご確認ください。

購入した有料アプリケーションは何台のカメラにインストールできますか？

同じアカウントでログインしている場合は、一度購入したアプリを1回の課金で最大10台までダウンロード/インストールできます。

アプリケーションは1台のカメラにどのくらいインストールできますか？

カメラの内部領域に追加するため、アプリケーションの種類やファイルサイズにより異なりますが、約20個程度インストールできます。

アプリケーションをインストールする前にカメラの空き容量を確認できますか？

MENU →（アプリケーション） → [アプリ一覧] → [アプリケーション管理] → [管理と削除]で確認できます。

アプリケーションをカメラにインストールすると動作が遅くなりますか？

カメラの内部領域にアプリケーションを追加するため、アプリケーションを多数追加した場合は、起動や終了時に動作が遅くなることがあります。

アプリケーションがカメラに正常にインストールされているか確認する方法はありますか？

カメラのMENU →（アプリケーション）→ [アプリ一覧] を選択し、アプリケーションが追加されていればインストールが完了しています。

カメラにインストールしたアプリケーションを削除できますか？

MENU →（アプリケーション） → [アプリ一覧] → [アプリケーション管理] → [管理と削除]で削除できます。

購入した有料アプリケーションを再ダウンロードできますか？

購入したアプリケーションは、サービス／アプリケーションを提供している間、カメラ上から削除しても何度でも再ダウンロードが可能です。

カメラにインストールしたアプリケーションを最新の状態にアップデートできますか？

カメラとパソコンをUSB接続、またはカメラからWi-Fi接続し、対象アプリケーションの詳細画面より［アップデート］を選択してください。

購入した有料アプリケーションはカメラを譲渡しても譲渡先で継続して使用できますか？

PlayMemories Camera AppsのアプリケーションはPlayStation Network（PSN）にサインインしてダウンロードするため、サインインされたお客様のみ継続してお使いいただけます。

購入した有料アプリケーションをカメラの内部領域以外にバックアップできますか？

パソコンや外付けハードディスク、USBメモリーなどへのバックアップには対応していません。

カメラのWi-Fi機能でアプリケーションをダウンロードするときに、アクセスポイントに接続できません

カメラ本体の日時設定を確認し、ずれている場合は正しい日時に設定してから接続してください。また、接続時はアクセスポイントのSSID/パスワードの大文字・小文字に間違いがないか、再度確認してください。

アクセスポイントのSSIDとパスワードがわかりません

アクセスポイントによってSSIDとパスワードは異なります。お使いのアクセスポイントの取扱説明書をご覧いただくか、メーカーにお問い合わせください。

アプリケーションをダウンロードするときに、PlayStation Network（PSN）にサインインできません

PlayMemories Camera Appsのサイトで［サインイン］-［トラブルシューティング］-［パスワードを忘れました］より、新しいパスワードに変更してサインインできるかおためしください。

アプリケーションがダウンロードできません

ダウンロード方法は以下のページをご確認ください。

カメラにインストールしたアプリケーションが起動しません

起動しないアプリケーションの入れなおしや、カメラ本体のファームウェアを最新の状態にアップデートをして改善するかおためしください。