多くのトラブル解決につながる「5つの手順」

• モバイル機器の再起動
  モバイル機器の《電源ボタン》を長押しし、電源を切ってください。電源が切れた後、再度、《電源ボタン》を長押しし、電源を入れてから、改善されたかご確認ください。
• レコーダーの再起動
  レコーダーをリセット（再起動）してから、改善されたかご確認ください。
  ブルーレイディスクレコーダーのリセット方法についてはこちらをご覧ください。
• ネットワーク機器の再起動
  接続されているルーター（アクセスポイント）/モデム/ハブなどの電源を切り、再起動してください。
  再起動後、数分待ってから、改善されたかご確認ください。

改善されない場合は、手順2へ進んでください。

Video & TV SideViewを削除・アンインストールしたら、ブルーレイディスクレコーダーをお使いの場合は、まだ再インストールはせず、次の手順3へ進んでください。nasne™をお使いの場合は手順5へ進んでください。

• 2016年以降発売の機種の場合(機種一覧は こちら）
  ブルーレイディスクレコーダーの［設定／お知らせ］>［詳細設定］>［設定初期化］>［お買い上げ時の状態に設定］>［通信設定］選びます。（設定項目によっては画面の下側に隠れている場合があります。）
  確認画面で［はい］を選び、《決定》ボタンを押します。
• 上記以外の機種の場合
  ブルーレイディスクレコーダーの［設定］>［設定初期化］>［お買い上げ時の状態に設定］>［通信設定］選びます。
  確認画面で［はい］を選び、《決定》ボタンを押します。

• ブルーレイディスクレコーダーの［かんたん設定］>［かんたんネットワーク設定］から、画面の指示に従い再設定します。
• ブルーレイディスクレコーダーの［ホームサーバー設定］>［サーバー機能］が［入］に、［クライアント登録方法］が［自動］になっていることをご確認ください。
  ※ 設定が終了したら、リモコンの《戻る》ボタンを何度か押し、ホームメニュー（設定画面）を終了してください。

• App Store/Google Play から、Video & TV SideViewをインストールします。
  インストール後、Video & TV SideViewの初期設定をおこない、改善されたかご確認ください。