使いかた
対応機種 SGP71 SGP61 SGP51 SGP41 SGP31 SGPT
タブレットのアプリが固まって動かない（フリーズした）
すみません、アプリを使っていたところ、突然画面が固まってしまって、タップしても動かなくなってしまいました（フリーズしてしまいました）。
もしかすると、お使いのタブレットのシステムに大きな負荷がかかり、タブレットのシステムが停止して固まってしまったのかもしれません。
少し待ってみても画面が固まったままで動かない場合は、タブレットの電源を強制的に切って、再度起動し、改善するかどうかを確認してみましょう。
少し待ってみても動かないですね……。
タブレットの電源を強制的に切る方法を教えていただけますか？
それでは、タブレットの電源を強制的に切り、再度起動してみましょう。
タブレットの種類によって操作手順が異なりますので、お使いのタブレット端末をご確認の上、以下の手順でお試しください。
- * 操作途中のデータや設定は保存されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
Xperia Z4 Tablet
Xperia Z3 Tablet
CompactXperia Z3 Tablet Compact
Xperia Z2 Tablet
Xperia Z Ultra
Xpeira Tablet Z
Xpeira Tablet S
Sony Tablet Sシリーズ
Sony Tablet Pシリーズ
＜Xperia Z4 Tabletをお使いの方＞
microSDカード挿入口カバーを開き、黄色のOFFボタンを先の細いもので約3秒間押し、3回振動したあとに離すと、強制的に電源を切ることができます。
- * 電源ボタンと音量キーの上を同時に約3秒間押し、3回振動したあとに指を離しても、強制的に電源を切ることができます。
電源が切れたら、電源ボタンを1秒以上押して電源を入れてください。
＜Xperia Z3 Tablet Compactをお使いの方＞
microSDカード挿入口カバーを開き、黄色のOFFボタンを先の細いもので約3秒間押し、3回振動したときに離すと、強制的に電源を切ることができます。
- * 電源ボタンと音量キーの＋を同時に約3秒間押し、3回振動したあとに指を離しても、強制的に電源を切ることができます。
電源が切れたら、電源ボタンを1秒以上押して電源を入れてください。
＜Xperia Z2 Tabletをお使いの方＞
microSDカード挿入口カバーを開き、赤色のOFFボタンを先の細いもので約3秒間押し、3回振動したときに離すと、強制的に電源を切ることができます。
- * 電源ボタンと音量キーの＋を同時に約3秒間押し、3回振動したあとに指を離しても、強制的に電源を切ることができます。
電源が切れたら、電源ボタンを1秒以上押して電源を入れてください。
＜Xperia Z Ultraをお使いの方＞
microSDカード挿入口／銘板プレート引き出し口カバーを開き、赤色のOFFボタンをクリップのような先の細いもので約3秒間押し続け、3回振動したときに離すと、強制的に電源を切ることができます。
電源が切れたら、電源ボタンを1秒以上押して電源を入れてください。
＜Xperia Tablet Zをお使いの方＞
電源ボタンと音量ボタンの「+」を、同時に約10秒間押し続け、通知ライトが3回連続点滅したあと、指を離すと強制的に電源を切ることができます。
電源が切れたら、電源ボタンを長押しして電源を入れてください。
＜Xperia Tablet Sをお使いの方＞
電源ボタンを約10秒間押し続けると、強制的に電源を切ることができます。
電源が切れたら、電源ボタンを約3秒間押して電源を入れてください。
＜Sony Tablet Sシリーズをお使いの方＞
電源ボタンを約10秒間押し続けると、強制的に電源を切ることができます。
電源が切れたら、電源ボタンを約3秒間押して電源を入れてください。
-
Sony Tablet Sシリーズのみ
上記方法を試しても電源が切れない場合は、本体側面にある[RESET]の穴を、ピンなどの先の細いもので「カチッ」という感触がするまで押すと、強制的に電源を切ることができます。
![Sony Tablet Sシリーズの[RESET]の穴の位置](/support/tablet/guide/dialogue/014/images/index_pct_05.jpg)
- * [RESET]の穴の位置
[RESET]の穴を押すと、充電ランプが3回赤色に点滅します。
＜Sony Tablet Pシリーズをお使いの方＞
電源ボタンを約10秒間押し続けると、強制的に電源を切ることができます。
または底面のカバーを開けてバッテリーパックを取りはずし、強制的に電源を切ります。
- ボタンを押して、底面カバーを開けます。
- 以下のように、バッテリーパックを取りはずすことで、強制的に電源を切ることができます。
- 電源が切れたら、電源ボタンを約3秒間押して電源を入れてください。
以上で操作は完了です。
教えていただいた方法で強制的に電源を切って、再度電源を入れてみたところ、無事タブレットが動き、固まって動かなかったアプリが使えるようになりました！
今後もしアプリが固まって動かなくなってしまった際は、上記手順をお試しください。
はい。教えていただきありがとうございました！