ファイル形式は対応していますか。→こちら
一度電源を切ってから、再度電源を入れてください。→こちら
データが破損している可能性があります。
他のアプリが使用中になっていないか確認してください。他のアプリを使用中の場合はをタップして終了してください。→こちら