Android TV™ / Google TV™ 非搭載モデル 困ったときは（Q&A）

Android TV / Google TV 非搭載の、2015年〜2017年発売の一部のシリーズ（W730E/W500E/W450E/W450D/W730C/W700C/W500Cシリーズ）と、2014年以前に発売されたブラビアのよくある疑問・質問を掲載しています。

Android TV / Google TV 機能搭載ブラビアについては、以下のページをご確認ください。
困ったときは（Q&A）

シリーズ名／型名の確認方法

よくある質問

• スタンバイランプが赤く点滅する
• 「E201」「E202」などが表示される原因は？（地上デジタル）

画面・映像・音声

• 画面に線が入る／画面の半分・一部が常に暗い
• 画面が二重に移る
• 時計表示やチャンネル表示などが消えない
• 「起動中です。しばらくお待ちください」と表示がされ映らない（HDD内蔵モデル）
• テレビの音声がサウンドバーやホームシアターから出力されない

受信（地デジ・BS/110度CS）

• 地デジの一部のチャンネルの映りが悪い、ノイズが出る
• 「E201」「E202」などが表示される原因は？（地上デジタル）
• BS/110度CSデジタル放送が受信できない／「E201」「E202」などのエラーが出る
• B-CASカードのエラーメッセージが出る

電源・ランプ・リセット

• 本体リセット（電源リセット・再起動）
• スタンバイランプが赤く点滅する
• イルミネーションLEDがオレンジに点灯している
• 電源が入らない。スタンバイランプは点滅していない。電源が切れたり入ったりする

インターネット接続・アプリ（YouTube・Amazon Prime Videoなど）

• YouTubeやAmazon Prime Videoなど起動時に内部エラーが発生して起動できない
• テレビがネットワークにつながらない
• インターネットコンテンツの更新時や、YouTube やPrime Videoの起動時にエラーが出る
• YouTubeやU-NEXTなどのアイコンが表示されないのですが？
• 「PlayStation Network」の登録コードが「すでに登録されています」と表示され登録できない

他機器接続（スクリーンミラーリング・HDMI接続）

• スクリーンミラーリングができない
• 接続したパソコンの映像が正常に表示されません。＜HDMI端子に接続時＞

外付けHDD録画

• 外付けHDD（ハードディスク）が認識されない
• 外付けHDDに録画できない、録画されていないときの原因と確認
• 外付けHDDで再生したタイトルでチャプターが反応しない

リモコン

• リモコンで操作できない
• リモコンで操作するとほかのテレビも反応する
• リモコンで電源を入れてもつかない場合がある（W730E/W500E/W450E/W450D/W500C シリーズ）

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