［リモートスタート］が［入］の状態で、TV SideViewを利用してテレビの電源が入らない、テレビを操作できない。

• 電波干渉する機器（電子レンジやコードレス電話機など）が近くで使われていると、TV SideViewが利用できない場合があります。その場合は、それらの機器を無線LANルーター（アクセスポイント）やテレビから離すか、機器の電源を切ってください。
• 以下の場合、TV SideViewは利用できません。テレビの電源を入れて、再度無線LANルーター（アクセスポイント）に接続してください。
• - テレビの電源がスタンバイ中に、無線LANルーター（アクセスポイント）の電源を入／切した
• - テレビの電源がスタンバイ中に、無線LANルーター（アクセスポイント）をリセットした
• - テレビの電源がスタンバイ中に、無線LANルーター（アクセスポイント）のチャンネルを変更した
• TV SideViewは、周期的に再接続を要求する特殊なビジネス用の無線LANルーター（アクセスポイント）では動作しない場合があります。
• 無線LANルーター（アクセスポイント）の設定（マルチSSIDや節電機能など）により、TV SideView機能が働かない場合があります。
• 「TV SideView」アプリケーションをWi-Fi Directを利用してテレビに接続している場合、スマートフォンやタブレットによっては、テレビが電源スタンバイ中でも電源が入らない場合があります。
• テレビが通電状態である必要があります。コンセントがささっていることを確認してください。
• テレビが以下の設定になっていることを確認してください。
• 無線LANルーター（アクセスポイント）とテレビを無線LANで接続している場合
• -  ［設定］− ［通信設定］−［ホームネットワーク設定］−［リモートスタート］の設定が［入］になっている
• -  ［設定］− ［通信設定］−［内蔵Wi-Fi設定］の設定が［有効にする］になっている
• - 無線LANルーター（アクセスポイント）と接続している
• 無線LANルーター（アクセスポイント）とテレビを有線LANで接続している場合
• ［設定］− ［通信設定］−［ホームネットワーク設定］−［リモートスタート］の設定が［入］になっている。

TV SideViewでテレビを認識できない。TV SideViewでテレビを登録できない。

• 接続の際にテレビの電源が入っているか確認してください。
• テレビとモバイル機器が同じホームネットワークに接続されているか確認してください。同じホームネットワークに接続されていないと、テレビを操作できません。
  （Wi-Fi Directで接続を行う場合は、同じホームネットワークに接続されている必要はありません。）
• 登録できるモバイル機器の台数に制限があります。新しい機器を登録したいとき、すでに制限に達している場合は、登録済みの機器を先に削除してください。
• 詳しくは、下記のホームページをご覧ください。
  https://www.sony.jp/support/software/videotvsideview/