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自動ジャンプとは?

自動ジャンプについて

ご所有のVAIOの製品別のサポート情報ページを、ボタンをクリックするだけで表示させる機能です。

[ご利用中のVAIOの情報を自動表示]ボタンをクリックした際にダイアログボックスが表示された場合は、説明文をご確認いただき、[OK]もしくは[はい](*1)をクリックしてください。

なお、お客様の環境によっては「自動ジャンプ」の機能をご利用いただけない場合があります。動作環境やそのほかの注意事項については、以下の内容をご確認ください。

  • *1  Windows 7、Windows Vista、Windows XPの場合は、セキュリティー警告がでる場合があります。
    Windows 2000の場合はインストールが開始されます。

動作環境

自動ジャンプが正しく動作するには以下の条件が必要です。
この条件を満たさない環境では「自動ジャンプ」の機能をご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
そのような場合は、「手動で製品を選択する方法」から製品型名を選択してください。

  • 市販されている日本国内向けVAIOからアクセスすること
  • Internet Explorerのバージョンが"5.0"以上であること
  • Internet Explorerに最新のセキュリティーパッチが適用されていること
  • Windows 8でInternet Explorerをご利用の場合は、デスクトップ版Internet Explorerをご利用ください。
  • Javaスクリプトの設定が"有効"であること
  • ActiveXの設定が"有効"であること
  • Windowsをアップグレードまたはダウングレードしている場合は、お使いのVAIOがそれぞれの対象機種であること
  • Windowsをクリーンインストールしていないこと

注意事項

  • 「製品型名を判別できません」、「本サービスの機能がご利用いただけませんでした」などのエラーが表示されて「自動ジャンプ」の機能を利用できない場合は、「手動で製品を選択する方法」から製品型名を選択してください。
  • Internet Explorerの設定により「自動ジャンプ」の機能を利用できない場合があります。
    上記の動作環境の項目以外にも以下の点についてご確認の上、再度「自動ジャンプ」機能をお試しください。
    Internet Explorerを起動します。次に、[ツール]-[インターネットオプション]-[詳細設定]の順にクリックし、「プロキシ接続でHTTP 1.1を使用する」のチェックをはずしてください。
  • 「自動ジャンプ」で表示された製品別のサポート情報ページでは、ブラウザーの[戻る]ボタンや[ひとつ前に戻る]ボタンは使用できません。
    ヘッダーの[サポート]もしくは[サポートトップにもどる]をクリックしてください。
  • ActiveXをアンインストールしたい場合は、以下の方法でプログラムを削除してください。
    Internet Explorerを起動します。次に、[ツール]-[インターネットオプション]-[設定]-[オブジェクトの表示]の順にクリックし、"MCG Class"または"mc Control"を削除してください。
  • Windows Vistaの場合は以下の方法でプログラムを削除してください。
    Internet Explorerを起動します。次に、[ツール]-[アドオンの管理]-[アドオンを有効または無効にする]-[オブジェクトの表示]の順にクリックし、"mc Control"を削除してください。

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