ウイルス対策ソフトを複数インストールしたらパソコンが不安定になった（動作が遅い）

初心者コーナー

すみません。プロバイダー（インターネット回線業者）と契約した際に提供されたウイルス対策ソフトをインストール（追加して使用可能な状態に）してから、パソコンが不安定になってしまったようなんです。

VAIOにはお買い上げ時よりウイルス対策ソフトの体験版（以下ウイルス対策ソフトA）がインストールされていますが、これをアンインストール（削除）してから、ご利用になりたいウイルス対策ソフト（以下ウイルス対策ソフトB）をインストールしましたか？

VAIOにはあらかじめ無料体験版のセキュリティーソフトウェアがインストールされています。

無料体験版のセキュリティーソフトウェア名は、VAIOの発売時期によって異なります。詳細は以下をご覧ください。

＜VAIOの発売時期と、インストールされている無料体験版のソフトウェア名＞

■2011年6月以降■

「ウイルスバスター」トレンドマイクロ社

■2008年4月～2011年5月■

「マカフィーセキュリティセンター」マカフィー社

■2008年3月以前■

「Norton Internet Security」、または「Norton AntiVirus」シマンテック社

いいえ、ウイルス対策ソフトAがある状態で、Bをインストールしました。

おそらく2つのウイルス対策ソフトがパソコン内に存在することでウイルス対策ソフト同士が競合し、Windowsが不安定になっていると思います。

そうなんですか？ウイルス対策ソフトを複数インストールするとセキュリティーがさらに強固になると思っていましたが、違うのですか？

はい。同じ機能を持つ異なるウイルス対策ソフトをインストールすると、お互いをウイルスと勘違いしてしまう場合があり、正常に機能しなくなったり、パソコンのシステムに深刻なダメージを与えるおそれがあるため、「1台のパソコンにウイルス対策ソフトは1つだけ」が基本となります。

ご自身で新たにウイルス対策ソフトを追加される場合は、事前に使わないウイルス対策ソフトを削除しておきましょう。

また最近のウイルス対策ソフトによっては"総合セキュリティー"などといった名称で、複数の対策ソフトが1つの総合ソフトになった商品もあるので、機能の重複に注意が必要です。

パソコンにウイルス対策ソフトが既にインストールされているか確認する方法と、使わなくなったウイルス対策ソフトをアンインストール（削除）する方法を教えてもらえますか？

はい。以下のページを参考に操作を行ってください。

使わなくなったウイルス対策ソフトをアンインストール（削除）したら、普段通りに使用できるようになりました。ありがとうございました。

VAIOをご購入後に、ご自身でインストールした覚えのないウイルス対策ソフトウェアがパソコン内にある場合、偽のセキュリティーソフトウェアの可能性があります。この場合、「有償版」ソフトウェアを購入するように迫られる被害が多発しています。同様の被害にお困りの場合は、以下のページをご参考ください。