日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら、2008年2月29日（金）の営業をもちまして、以下のVAIOに関する使いかたや技術的なお問い合わせについて、お電話およびメールでのサポートを終了させていただきました。

【下記のWindows OSがプリインストールされたVAIO】

• Windows 95
• Windows 98
• Windows 98 Second Edition（SE）
• Windows Millennium Edition（Me）*
  • * 以下に該当するVAIOに関しては、引き続きサポートさせていただきます。
    • 「Windows XP Home Edition アップグレードパッケージ（PCQ-XPUG1H）」をご購入いただき、Windows XP Home EditionにアップグレードしたVAIO
    • 「サプリメントCD for Windows XP（PCQ-XPUG1S）」をご購入いただき、Windows XP Home EditionにアップグレードしたVAIO（Windows OSに関するサポートは除く）
    • 「OSアップグレードサービス（有償）」をお申込いただき、Windows XP Home EditionにアップグレードしたVAIO

    なお、これらのアップグレードパッケージやサプリメントCD、OSアップグレードサービスの提供は既に終了しております。

VAIOカスタマーリンクホームページでは、関連するサポート情報（*）を引き続き公開しておりますので、ご利用ください。

また、弊社でのサポート期間終了後、お電話ならびにメールによるサポートをご希望のお客様に、キューアンドエー株式会社が提供している「快適！ほっとライン」（有料サービス）をご紹介させていただきます。

キューアンドエー株式会社「快適！ほっとライン」の
サービス内容につきましては、以下よりご確認ください。

なお、修理サービスに関しては、Windows OSにかかわらず従来通り継続させていただきます。ただし、すでに補修用性能部品（製品の機能を維持するために必要な部品）の保有年数が経過していて部品がご用意できない場合は、修理をお断りさせていただくこともございます。あらかじめご了承ください。

何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。