サポートからのお知らせ

アップデートプログラムの提供は終了しました。

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2011年6月から2012年1月にかけて発売した弊社VAIOパーソナルコンピューターに搭載しております、ネットワーク接続アプリケーションソフトウェアにおいて、バッファオーバーフローによるセキュリティーに関する脆弱性が判明いたしました。ご迷惑をお掛けいたしますがこの問題に対応したアップデートプログラムを提供させていただきますので、対象機種をお持ちのお客様におかれましては直ちに適用していただきますようお願い致します。

【対象ソフトウェア】

VAIO Easy Connect Ver.1.0.0、Ver.1.1.0

【対象機種】

上記ソフトウェアをプリインストールしている機種

• 対象機種リスト

• * 機種名の確認方法は下記を参照ください。
  • 製品型名の調べかた

【想定される影響】

この問題を利用しようとする悪意ある第三者により作成されたWebページを表示した場合、お客様のコンピューター上で任意のプログラムが実行される可能性があります。

【対応策】

弊社にて対象ソフトウェアを改善し、上記の脆弱性を解消いたしましたので、対象機種をお持ちのお客様におかれましては、VAIO Updateにて、最新のバージョンへアップデートしていただくか、下記URLから手動でアップデートプログラムをダウンロードの上アップデートしてください。
なお、お客様がVAIO Update を初期設定のまま使用されている場合には、今回のプログラムも自動的にアップデートされます。

• * アップデート適用済みの確認方法は、下記をご参照ください。
  • アップデート適用済みの確認方法

【本件に関するお問い合わせ先】

連絡先	修理相談窓口（2023年3月29日更新）
電話番号	0120-222-330 * 携帯電話 ・一部のIP電話からは050-3754-9599
受付時間	月〜金曜 9時〜18時 土・日・祝日 9時〜17時

個人情報の取り扱い
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社（以下、「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニーマーケティング株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「プライバシーポリシー 」および「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項等に関するご案内 」をご参照ください。
※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください（消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます）。
※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。

【謝辞】

この問題は、High-Tech Bridge SA Security Research Lab社よりご報告いただきました。ご協力に感謝いたします。