サポートからのお知らせ
Infineon社製TPMファームウェアの脆弱性アップデートツール提供開始について
（2018年7月24日更新）
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2017年12月21日にお知らせしました『Infineon社製TPMファームウェアの脆弱性について』の対処方法をご案内いたします。
対象機種
2013年6月発売〜2014年2月発売の以下の機種でInfineon社製TPMを搭載したモデル。
- * TPMを搭載していない場合もあります。
SVP11シリーズ：SVP1121A1J SVP1121A2J SVP1122A1J
SVP13シリーズ：SVP1321A1J SVP1321A2J SVP1322A1J
対処方法
下記のリンク先よりアップデートを実行いただけますようお願いいたします。
Infineon社製TPMファームウェアの脆弱性について
（2017/12/21）
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2013年6月〜2014年2月に発売しました弊社パーソナルコンピューターVAIO Pro 13/11の一部に搭載しておりますInfineon社製TPM（セキュリティチップ）のファームウェアにセキュリティ上の脆弱性があることが判明しました。 (http://www.infineon.com/TPM-update 英語)
対処方法
現在準備中です。準備が整い次第、本ページにてご案内いたします。
対象機種
2013年6月発売〜2014年2月発売の以下の機種でInfineon社製TPMを搭載したモデル。
- * TPMを搭載していない場合もあります。
SVP11シリーズ：SVP1121A1J SVP1121A2J SVP1122A1J
SVP13シリーズ：SVP1321A1J SVP1321A2J SVP1322A1J
本脆弱性の該否確認方法
- ［Windows］キーを押しながら、［R］キーを押します。
または、［スタート］メニューから［ファイル名を指定して実行］をクリックします。 - 「ファイル名を指定して実行」ダイアログが表示されるので、［tpm.msc］と入力し［OK］を選択します。
TPMを搭載していない場合："互換性のあるTPMが見つかりません。"が表示される場合はTPMを搭載していないため、本脆弱性には該当しません。
TPMを搭載している場合：製造元のバージョン"4.31"もしくは"4.32"の場合は本脆弱性に該当します。
それ以外のバージョンの場合は非該当です。
本件に関するお問い合わせ
■個人のお客様
| 連絡先 | ソニーVAIO特設窓口 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-78-8762（PHS・携帯電話からもご利用可能です。） |
| 受付時間 |
平日：9:00〜18:00 土日祝：9:00〜17:00 （年末年始は、土日祝の営業時間となります。） |
■法人のお客様
| 連絡先 | VAIOビジネスクライアントサポートデスク |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-30-6065 携帯電話、PHS、一部のIP電話、海外からのご利用：050-3754-9721 |
| 受付時間 |
月〜金 10:00〜18:00 （土日祝、弊社休業日は休み） |
個人情報の取り扱い
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社（以下、2社を総称して「ソニー」と呼びます）にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。
- ※ このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください（消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます）。
- ※ 14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。