ネットでトラブル診断

インターネットに接続できなくなった

【質問】インターネット接続用機器のケーブル接続が正しいか確認し、パソコンのワイヤレスLAN機能が有効か確認してください。

確認方法

1. モデムやルーター、ワイヤレスLANアクセスポイントなど、インターネット接続用機器側のLANケーブル接続が正しいか、確認してください。

機器の説明書などを参考に、接続が正しいか確認してください。また、一時的に接触不具合を起こしている場合もありますので、一度LANケーブルを抜いてから、差し込み直してみてください。

  • * 不明な点は、機器メーカー（または提供元）か、ご利用のプロバイダーまたは回線業者（NTTなど）に、お問い合わせください。
VAIO
2. パソコンのワイヤレスLAN機能が有効か確認します。

ワイヤレスLANランプが消灯している場合は「ワイヤレスLAN機能」がオフの状態です。以下の手順で「ワイヤレスLAN機能」をオンにしてください。

  1. VAIO本体のWIRELESSスイッチをONにします。
    • * 本体にWIRELESSスイッチがない場合は、そのまま2.へ進んでください。
    情報

    WIRELESSスイッチをONにすると、WIRELESSランプが点灯します。

  2. 画面右下の通知領域に表示されているアイコンをクリックます。
    情報

    通知領域にアイコンが表示されていない場合は、以下の手順で「VAIO Smart Network」を起動することができます。

    • * Windows 7の画面で説明します。
    1. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[VAIO の設定]をクリックします。
    2. [VAIO の設定]画面が表示されるので、[ネットワーク・接続]-[VAIO Smart Network]の[詳細設定]ボタンをクリックします。
  3. 「VAIO Smart Network」画面が表示されるので、無線LANを[On]にします。

上記1、2の確認を行って改善しましたか？

1.改善した
2.改善しない