ネットでトラブル診断

インターネットに接続できなくなった

【質問】システムの復元を行って改善するかご確認ください。

ご注意

事前確認

  • システムの復元を使用すると、追加したドライバーが使えなくなったり、追加したソフトウェアが使用できなくなる可能性があります。
    ドライバーの組み直しやソフトウェアの再インストールを行わなければならない可能性がありますのでご注意ください。
  • システム復元機能を利用することで、ハードディスク内の情報の整合性が失われてしまい、逆にシステムが不安定になったりデータが失われてしまう場合もあります。
    システム復元を試みる前に、重要なデータについては必ずバックアップをお取りください。

システム復元機能を用いてデータが消失するなどのトラブルが発生したとしても、ソニーでは保証できません。
あらかじめご了承ください。

また、復元ポイントによっては「x-アプリ」などで管理している音楽データが再生できなくなることがあります。
専用のバックアップツールを用いて、データのバックアップを行ってください。

システムの復元についての詳細は、以下のページをご参照ください。