リカバリーに必要のない外部機器をVAIOに接続している場合は、すべて取りはずしてください。

下記の操作をお試しください。

• リカバリーメディアの状態を確認してください。DVD-Rなどのディスクを使用している場合は、ディスクに傷や汚れがないか確認してください。ディスクが汚れている場合は、汚れを取り除いてからもう一度リカバリーしてください。

• リカバリー領域からリカバリーできない場合は、VAIOを再起動してからもう一度リカバリーしてください。または、リカバリーメディアを使ってリカバリーしてください。

• USB接続の外付けディスクドライブまたはUSBメモリーからリカバリーできない場合は、別の（USB）端子に接続するか、USB 2.0規格に対応した端子が搭載されている場合は、その端子に接続し直してください。その後VAIOの電源を切り、もう一度リカバリーしてください。リカバリーするには、「リカバリー領域からリカバリーする」をご覧ください。

上記の操作を行ってもリカバリーできない場合は、VAIOサポートページ（http://vcl.vaio.sony.co.jp/）のサポート情報をご覧ください。