パーティションを操作するアプリを使用した場合や、お買い上げ時以外のOSをインストールした場合、「VAIO Care （レスキューモード）：VAIO のリカバリー機能」を使用しないでハードディスクまたはSSDをフォーマットした場合は、リカバリーメディアを使ってリカバリーしてください。

リカバリーメディアを使用してもリカバリーできない場合は、VAIOサポートページ（http://vcl.vaio.sony.co.jp/）のサポート情報をご覧ください。