USBケーブルがパソコンにしっかり接続されているか確認してください。

同梱のUSBケーブルを使用してください。

USBハブを使用していると、転送できない場合があります。パソコンのUSBコネクターに直接接続してください。

インストールされているソフトウェアが、Media Go Version 2.5未満の可能性があります。“ウォークマン”に同梱されているバージョン以上のものをインストールしてください。

“ウォークマン”の空き容量が不足したり、転送できる最大ファイル数を超えている可能性があります。不要なデータを削除して、空き容量を増やしてください。「記録できる音楽ファイルの目安と制限について」などを確認してください。

再生期間や再生回数などの再生制限のついた曲は、著作権者の意向により“ウォークマン”に転送できない場合があります。それぞれの曲に関する設定内容については、配信者にお問い合わせください。

“ウォークマン”に異常のあるデータが入っている可能性があります。必要なデータをパソコンに戻し、“ウォークマン”を初期化（フォーマット）してください。

対応のソフトウェアを使っていない場合は、対応のソフトウェアをインストールし、データを転送してください。

転送しようとしたデータが破損している可能性があります。転送できないデータをパソコンから削除し、もう一度そのデータを取り込み直してください。パソコンにデータを取り込むときや転送中は、その他の作業を中止してください。データが破損する原因となることがあります。

“ウォークマン”で再生できないフォーマットのコンテンツを転送しようとしている可能性があります。「対応フォーマット」を確認してください。