パーソナルコンピューター VAIO
毎日ふれるVAIOを、いつも快適に使っていただくためのソフトウェア「VAIO Care」。これまで面倒に感じていた定期的なメンテナンスや、自分では対処法がわからなかったトラブルの解決など、きめ細かなサポートをひとまとめにしました。「VAIO Care」を起動すると、お使いのVAIOの状態を分かりやすく表示。確認が必要な項目がある場合は修復も可能です。定期的に利用することにより、トラブルを早期発見。万一問題が発生したときも、ワンボタンで呼び出して解決策を確認できます。
また、Q&Aから調べたりVAIOマニュアルやVAIOサポートページを閲覧するなど、さまざまな問題を解決できます。
VAIOのキーボード上部、もしくは本体に「ASSIST（アシスト）」ボタンを装備。「ASSIST」ボタンひと押しで、「VAIO Care」をすぐに起動できます。
トラブルが発生したときでも、ワンボタン起動なので戸惑うことなく問題の解決へ進められます。
また、万一、Windowsが起動しなくなってしまったときも復旧をサポートします。
VAIOの状態やパフォーマンスを一目で確認できます。ネットワーク情報やハードディスクドライブの使用状況などの情報を分かりやすく確認でき、デフラグやディスクのクリーンアップの実行も簡単です。また、確認が必要な箇所もVAIOが分かりやすく表示してくれるので問題解決もラクラク。定期的にメンテナンスすることで深刻なトラブルを未然に防ぐことが可能です。
困ったときは該当項目を選択して問題を解決できます。画面に表示された絵から周辺機器やシステムの設定など、該当項目を選択し、具体的な症状から問題を分析。対処方法が見つかった場合は解決をスムーズにサポートします。
深刻な問題が起きた場合は、VAIOが修復をサポート。VAIOの中の大切なデータは、問題が起こる前の状態に戻して救出します。また、VAIOを買った時の状態に戻すこと（リカバリー）も可能。その際、事前に利用を勧める「システムの復元」「Windowsバックアップと復元」「ソフトウェアの再インストール」といったツールも「VAIO Care」から起動できます。難しく思いがちな一連の作業も、画面の誘導により迷わず行えます。
使い方や修理の相談窓口に問い合わせの際、聞かれてすぐに答えられないのが型名などの情報。「VAIO Care」は、型名やシリアル番号など、お使いの製品の情報を表示。さらに、サービスとサポートでは、使い方や修理の相談窓口の情報を掲載していますので、問い合わせに必要な情報をすぐに確認できます。
VIAOマニュアルやVAIOサポートページへも、ここからアクセスできます。
VAIOの電源を入れたのにWindowsが起動しないという場合は、一旦電源を切ってから「ASSIST」ボタンをひと押し。[OS Not Found] など起動時にエラーが発生したとしても、「VAIO Care レスキューモード」が起動して、写真などの貴重なファイルの退避や、Cドライブを初期状態に戻すリカバリーメニュー、サービス・サポート情報の表示など、修復をサポートするツールを利用できます。
お使いのVAIOの情報やマニュアル、サポート窓口に関する情報などはスタート画面にあるタイルをタッチすれば、素早く確認が可能です。ライブ タイルでは、VAIO Careからの最新のメッセージの新着状況をスタート画面上で簡単に確認することができます。
●メッセージ（アップデートの有無やシステムエラー情報など）
●VAIOの情報
●VAIOマニュアル
●使い方や修理の相談窓口に関する情報
●トラブルシューティング
