平素は、ソニー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

弊社製NXCAMカムコーダー「HXR-NX5J」における、下記の症状を改善するためソフトウェアのアップデートをご案内いたします。

つきましては以下の説明を確認いただき、ソフトウェアのアップデートを実施してくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことお詫び申し上げます。

上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニービジネスソリューション株式会社の二社（以下「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者はソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

※ このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。（消去および利用停止を行った場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます。）