平素は、ソニー製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社XDCAMカムコーダー「PDW-700/-740/-F800/-680/-F355、PMW-400」におきまして、ショルダーベルトを固定する吊り金具が把手から外れ、製品の落下につながる場合があることが判りました。
つきましては、下記に該当する製品の吊り金具の無償点検・修理を行わせていただきますので、問い合わせ窓口までご連絡ください。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。
【記】
【対象製品、対象製造番号】
PDW-700 19000〜19967
PDW-740 31071〜31120
PDW-F800 11570〜12200
PDW-680 10036〜11013
PDW-F355 11418〜11419
PMW-400 100001〜100746
【対応方法】
弊社にて吊り金具の緩みを確認のうえ、緩みがある場合は接着剤の再塗布を実施させていただきます。作業日程等につきましては別途ご相談のうえ実施させていただきます。
【個人情報の取り扱い】
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー 」
および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内 」をご参照ください。
※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。
【ソニー業務用機器修理受付窓口(一覧)】
修理受付窓口 | 住所 | 電話・FAX番号 | 受付時間 |
---|---|---|---|
北海道オフィス | 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西9丁目1-18 SFI札幌ビル3F |
TEL:011-261-2810 FAX:011-261-2880 |
月〜金 9:30〜18:00 (土・日・祝日、および弊社休業日は除く) |
北日本営業所 | 〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 SFI仙台ビル5F |
TEL:022-257-7911 FAX:022-257-7824 |
|
東京サービスセンター | 〒140-0001 東京都品川区北品川1-12-10 ジャコムビル1F |
TEL:03-3458-7300 FAX:03-3458-7094 |
|
北陸オフィス | 〒920-0362 石川県金沢市古府2-74 |
TEL:076-240-8533 FAX:076-240-8101 |
|
東海営業所 | 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1-23-10 SFI名古屋ビル4F |
TEL:052-212-0366 FAX:052-212-0368 |
|
関西営業所 | 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル17F |
TEL:06-4796-9605 FAX:06-4796-9609 |
|
中国営業所 | 〒730-0811 広島県広島市中区中島町2-21 SFI広島ビル4F |
TEL:082-240-5666 FAX:082-240-5642 |
|
西日本営業所 | 〒810-0072 福岡県福岡市中央区長浜1-4-13 SFI福岡ビル3F |
TEL:092-731-5521 FAX:092-731-5520 |