サポート
「アルバム」アプリケーションにおける、写真・動画クラウドストレージサービス PlayMemories Onlineの機能は、2017年3月31日にて終了いたします。
（※PlayMemories Online機能は2016年夏発売のXperia X Performance シリーズおよびそれ以前の機種に搭載されたアルバムで提供されています。）
終了後は、オンライン上のコンテンツは削除されますので、期間内に必要な写真・動画コンテンツのダウンロードをお願いいたします。
■ダウンロード方法：XperiaまたはPCのいずれかの方法をお選びください。
※ご注意：事前にアルバムを最新にアップデートする必要があります。（バージョン7.9以上）
＜＜Xperiaでダウンロードする＞＞
内部ストレージに必要な空きがない場合は事前にSDカードを装着してください。
- 次のようにしてコンテンツダウンロードの画面に行く
[アルバム] → 画面左上の横線3本のメニューアイコン
→ [PlayMemories Online] → 画面右上の点が3個並ぶオプションメニューアイコン
→ [コンテンツダウンロード] - 手順に従って、ダウンロードを開始する
・端末に保存されていないコンテンツのみがダウンロードされます。
＜＜PCでダウンロードをする＞＞
※こちらを参照
■終了に関するQ＆A
Q．過去バージョンのアルバムでは、PlayMemories Onlineの機能を継続利用できますか？
A．いいえ。アルバム7.8以前の機能は2016年9月30日をもってご利用いただけなくなります。
Q．アルバム以外からPlayMemories Onlineを利用している場合もコンテンツは削除されますか。
A．いいえ。2015年4月1日以降に他のPlayMemories Onlineアプリからサービスをご利用の場合は削除対象にはなりません。この場合、Xperiaのアルバムからアップロードしたコンテンツも削除されません。
Q．PlayMemories Onlineのサービス自体が終了するのですか？
A．いいえ。今回終了するのは、XperiaのアルバムにおけるPlayMemories Onlineの機能・サービスであり、2015年4月1日以降に他のPlayMemories Onlineアプリからサービスをご利用の場合は、引き続きご利用いただけます。
Q．2016年秋発売のXperia XZ, Xperia X Compactで、PlayMemories Onlineにログインして、コンテンツのダウンロードはできますか？
A．いいえ。Xperia XZ, Xperia X Compact以降の機種に搭載されているアルバムではPlayMemories Online機能は提供しておりません。コンテンツをダウンロードする場合はPCツールをご利用ください。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。