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お知らせ

ブルーレイディスクレコーダーにて「TSUTAYA TV」サービスをご利用のお客様へ

2016年6月1日

ソニー株式会社
ソニービデオ&サウンドプロダクツ株式会社
ソニーマーケティング株式会社

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ブルーレイディスクレコーダーの一部の機種でご利用頂いております「TSUTAYA TV」サービスにおいて、2016年6月6日よりサービス提供元の仕様変更が行われます。
「アクトビラ」サービス同様に「TSUTAYA TV」サービスを継続してご利用いただくためには、2016年4月26日からダウンロードを開始したソフトウェアにアップデートが必要となりますので、下記内容に基づいて、ご使用の製品に応じたご対応をお願いいたします。
なお、「TSUTAYA TV」サービスをご利用されない場合、下記のアップデートは不要です。

当機能をご使用のお客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2016年4月26日

ソニー株式会社
ソニービデオ&サウンドプロダクツ株式会社
ソニーマーケティング株式会社

ブルーレイディスクレコーダーにて「アクトビラ」サービスをご利用のお客様へ

平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
ブルーレイディスクレコーダーの一部の機種でご利用いただいております「アクトビラ」サービスにおいて、2016年5月6日よりサービス提供元の仕様変更が行われます。
この仕様変更に対して、「アクトビラ」サービスを継続してご利用いただくためには、ソフトウェアのアップデートが必要となりますので、下記内容に基づいて、ご使用の製品に応じたご対応をお願いいたします。
なお、「アクトビラ」サービスをご利用されない場合、下記のアップデートは不要です。

当機能をご使用のお客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【対象製品と対応内容】
ブルーレイディスクレコーダーの対象機種と対応内容は以下のとおりになります。

対象製品型名 アップデート方法 アップデート開始日 詳細
BDZ-EX3000
BDZ-ET2000/ ET1000
BDZ-EW2000/ EW1000/ EW500
BDZ-E500
BDZ-ET2100/ ET1100
BDZ-EW1100/EW510
BDZ-E510
BDZ-ET2200/ ET1200
BDZ-EW1200/ BDZ-EW520
BDZ-E520
・放送ダウンロードによるアップデート
・USBメモリーを使ったアップデート
(USBメモリーを使ったアップデートとは、「放送ダウンロード」ができなかった場合にご利用ください。)
2016年4月26日 本体アップデート情報はこちら
BDZ-AX2700T
BDZ-AT970T
BDZ-SKP75
BDZ-AT770T/ AT950W
BDZ-AT750W
BDZ-AT350S
1.アップデートファイルをインターネットからPCにダウンロード
2.USBメモリーにコピーして アップデート
※「アクトビラ」および「TSUTAYA TV」サービスを使用しない場合は、アップデートは不要です。
2016年4月26日 本体アップデート情報はこちら
BDZ-RX100/ RX50/ RX30
BDZ- RS15/RS10
BDZ-EX200
BDZ-RX105/RX55/ RX35
BDZ-AX2000/ AX1000
BDZ-AT900/ AT700
BDZ-AT500/ AT300S
アップデートCDを送付いたします。
同梱のアップデート手順に従いアップデートの実施をお願いいたします。
※「アクトビラ」および「TSUTAYA TV」サービスを使用しない場合は、アップデートは不要です。
2016年4月26日 問合せは下記窓口まで

※2016年6月1日現在 放送ダウンロードによるアップデートは終了しております。

【電話でのお申込み/お問い合わせ窓口】

使い方相談窓口
0120-333-020(フリーダイヤル)
上記にご連絡いただき、最初のガイダンスが流れている間に「100」 + 「#」を押してください。直接、担当窓口におつなぎします。
携帯電話・PHS・一部のIP電話などフリーダイヤルがご利用になれない場合 050-3754-9577(有料)

受付時間:
月〜金/9:00〜18:00
土・日・祝日/9:00〜17:00

<個人情報取扱に関して>
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。

なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。
※このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます)。
※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。

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